

潜在客户的心理活动

云联致尚学习频道

2022-02-10

导读：《销售人员的专业工具箱》第四讲：潜在客户的心理活动

1、从潜在客户“开始听你说”到“成交”，一共分五步，你知道是哪五步吗？

2、怎样尽快到达最后的成交呢？

3、为什么谈得很好，但就是不能成交？

4、你能主控整个销售过程，一步一步地推向成交吗？

5、当你高谈阔论时，你知道顾客的心理活动吗？

6、当大家都沉默的时候，你知道下一步该说什么吗？

之前我们给大家讲了满足客户需求的FAB销售法，通过产品特性F、产品优势A和产品利益B，将客户的需求与产品做了一个自然的连接，今天我们给大家讲的潜在客户的心理活动，就是要教会大家了解客户的心理活动，是怎样一步一步地走向买单的。

经过研究和总结，我们发现客户从开始关注你和你的产品，一直到成交，需要经过五步的心理活动，这五步按照特有的顺序进行排列，缺一不可，也不能跨越，只有一步一步地走完，才能顺利地走到最后一步——成交。

这次课程，我们将向大家介绍的潜在客户的心理活动，也就是这五步分别是什么、每一步的特征，以及如何引导至下一步的技巧。

学习这些内容，将极大地提高销售人员的销售技巧，提高销售成功率。

课程适合对象：

专业销售人员；
直销、微商等以销售驱动价值的人员；
为带有销售功能的大中型企业、团队和机构；
为顾客提供技术支持、维护、保障服务的部门人员

讲师简介：

仇东林先生

清华大学经管学院创业者加速器行动学习中心总监
企业教练、组织教练、高管教练
曾任清华大学金融俱乐部主席
清华大学MBA培训教育协会理事长
外国专家管理局《注册销售经理》核心专家

曾经服务的部分客户：

工商银行、建设银行、招商银行、华夏银行、昆仑银行、厦门银行、邮储银行、民生银行等；百度、腾讯、360、西门子商学院、联想集团、永业集团等；清华大学、北京大学各类总裁班、EMBA班等，奔驰汽车、长春一汽、东风日产、现代汽车；中航油、中海油、大港油田、华北油田等；南方电网公司、国家电网公司、广西电网公司、云南电网公司、文山电力、大唐发电集团等；太平洋保险公司总公司及部分分公司。

课程形式：视频直播

社群讨论：本课程设置专门的学习群，与讲师实时交流、答疑；

《潜在客户的心理活动》将于2022年2月10日20：00进行直播，课程详情，请扫描下方二维码或点击“阅读原文”了解。