东莞广电网络第二届广电4K用户节开展至今
走访了全市近22000户人家
预约客户上门服务近20000人次，
全市发展真4K用户近20000户
全市累计真4K用户近210000万户
全市广电宽带用户近500000户
走进千家万户，落实“五个一”服务
东莞广电网络跟随党的脚步
学习贯彻党的十九届四中全会精神
通过标准化上门服务
充分发挥党员带头作用
将用户服务、用户关怀落到实处
全力实施“五个一”活动：
上一次门；聊一次天；测一次信号；
送一份礼；装一个应用
|
1 |
上一次门：送服务到每一个家庭，帮用户解决问题 
|
|
2 |
聊一次天:倾听用户需求和建议，结合用户实际需求，向用户介绍快速收视、缴费续费的便利手段，介绍如何通过新数字家庭产品提高生活品质 
|
|
3 |
测一次信号：为用户免费检测有线电视和宽带接入及Wi-Fi信号覆盖情况 
|
|
4 |
送一份礼：免费赠送一份产品体验使用 
|
|
5 |
装一个应用:演示官方微信公众号，谷豆TV移动端等应用服务工具并帮用户下载 
|
关爱特殊困难群体
东莞广电网络积极主动担当社会责任
以实际行动关爱特殊困难群体
自成立以来已为近万特殊困难群体用户
减免基本收视维护费
今后亦继续为五保、低保、优抚、贫困
特困、军残、烈士遗属等特殊困难群体
提供相关优惠政策
推出优惠套餐，下单还能抽大奖
