一、CBSS活动返销流程（仅支持15天内的订单）
1.购物车活动返销（操作完成务必确认客户额度是否恢复）
第一步：
第二步：
第三步：
2.3.0大额电子券活动返销（操作完成务必确认客户额度是否恢复）
如大额电子券未被使用（已销券的，需要营销活动返销或解除合约后根据系统退款情况做差异处理。差异处理选择申请退银行卡原路退回用户分期额度）：
第一步：
第二步：
3.差异处理操作介绍
查询介绍：
处理介绍：
二、Cb业务返销常见问题
1.活动返销之后客户额度未恢复？
A：活动返销退款成功，客户额度3~5分钟即可恢复，若是没有恢复请确认返销流程操作完成。（3.0记得第二天差异处理）
2.业务返销成功，客户未收到退款。
A：提交沃工单（包括支付订单号、客户手机号、退款金额、退款原因、业务受理截图、小票）至信息化查询处理。
3.营业员操作退款错误，无法退款成功。
A：请核实操作退款方式是否正确。分期2.0返销退款均从业务系统（cBSS）发起；业务返销成功，则自动退款。
4.退款后在哪里看这笔钱退没退，用户的授信额度退没退？
（1）发授信号码联系云链支撑查看退没退；
（2）mispos资金交易明细，退款记录；
（3）用户沃钱包app-分期明细，退款记录；
Mispos差异处理有疑问，联系沃钱包公众号在线客服。
5.退订第二步，返销合约，提示无权限返销分期合约？
联系本地管理员赋权。