罗san在与客户直接打交道的职场已经工作多年,但是接待工作一般多则3~5人,一行9人的接待实属首次。接待前着实紧张了一番,对方是来访人数史无前例,且9人都是高层管理或是技术骨干,再加上其中7人是日本人士,虽说她对自己的日语水平自信十足,但如此人数悬殊,她怀着忐忑的心情,进行了谨慎的应对。
9月13日公司今井副总、品管兼翻译李尚龙、工程师杨水华及营业组长罗彩英4人在工厂接待了四家公司共9人的庞大团队来访。首先今井副总对公司的概况及优势进行了介绍:以小批量、非标订制多种类、精度高及短交期的精密加工特色,营业额中70%出口日本或是国内日资客户。工厂及公司内部的两次出货全检绝对良品确保体制,另加良好的日本时间严守,事前沟通、商量、报告意识,无数次为客户解决燃眉之急。客户的来访介绍中我们得知目前在广州组装的汽车,多数#精密加工零件#从日本加工引进,但是其中部分机械零件在装配过程中不得不修理、追加工、设计变更。
这时,迫切的就是要在短短的几天内对应加工并上线装配。对此,今井副总对客户如实的陈述了这个情况下会面临的问题及作为华能金日科技的解决之道。解决方法与客户的期望不谋而合。而后一行来到了各个车间现场,从材料仓库,再依次到大水磨、铣床、车床、铜公精雕机、三次元检测、加工中心、放电加工、线切割,平面磨床、内外圆磨、抛光、检测、包装及出货车间。对每一个车间都参观得非常认真及仔细。对于车间的工序间条码录系统管理,紧凑工序间衔接、还有统一规范的技术员操作手法客户犹为赞赏,特别是加工现场用红、白图纸区分紧急产品的可视化管理更使客户感受颇深。
世界500强庞大的团队“来袭”,虽接待前心情忐忑但对我司实力的自信,让罗san从容的完成了接待好客户的重任。

