每周三必修之课—--华能向JAC学习外贸 ，因为一些小插曲上午未能按时进行，但丝毫没有减弱大家学习的热忱，下午相关同事积极响应参加。而今天的培训内容是：外贸的基础知识和技巧之一——产品知识部分。

正如JAC所说的，在外贸实践中，最有用的，最应该掌握熟练并不是那些看似高深，神秘的方法技巧，而是那些被忽略的最基本外贸基础知识。

1.产品知识

对于外贸新人，老人，真的完全掌握了自家的产品至关重要。

如果对自家产品的了解仅仅是产品价格，那么你就不要抱怨客户，仅仅跟你砍价。

而客户的兴趣点 价格，质量，供应的稳定性，完成的及时性，完善的服务性！ 这些是任何一个产品都难以逃脱的范畴。

很多单子丢，是因为沟通不够深入，没有潜入客户的兴趣点上。业务员跟客户沟通的时候很多话说到一半不说了，明明可以深入进去，却突然停顿了。

比如说质量好，不是业务员说说就行了，在那自夸。而是需要深入话题进去，告诉客户你的质量好在哪里，优势在哪里，再通过加入大客户的案例分析。通俗的说，在跟客户沟通的时候，沟通一定要深入，要把自己的优势，特色，特点全部展现给客户，让客户有一个全面的，综合的评价才行！ 而这些所有的素材都是在于平常的积累 ，切不能临时抱佛脚来准备。

最后，JAC建议大家谈单的时候一定要耐心，不要想一口吃下，小单子也有大学问，把周边的工作做足，水到渠成！