前天上午，杭州城西银泰城附近的小区旁新开了一家“便利店”，名叫“嘿客”。在店里转上一圈，就会发现没有满货柜的饮料零食，取而代之的是两台超大寸的选购下单屏幕，以及一排可供手机扫码下单的虚拟商品，食品、服饰、母婴、数码、家电统统都在其中。
没错，这就是做快递的顺丰开出的首批社区便利店。昨天，杭州同时有8家“嘿客”试运营，顺丰杭州地区的相关负责人表示，预计本月底还将有33家门店陆续开业。
顺丰开便利店
手机扫码线下网购提货
顺丰要开便利店的消息由来已久，此前被传店名为“嘿店”，如今幸好字差一个。“嘿客的名字很拟人化，朗朗上口也容易记。看下logo（图标）就能发现‘嘿’字左边的口偏旁很小，乍一看还真以为是黑客。”顺丰杭州相关负责人解释，在互联网思维，有趣与幽默感不能少，况且黑客都是业内精英，这下能体现顺丰对社区服务的强力整合。
如果将之定义为传统社区小店，那可就大错特错了。
昨天，家住昆仑橡树园的秦女士一进店就蒙了，仿佛来到了一家可触网络商店，“如果要买来自新疆的兵团天山鸡，在看了详细视频介绍，可到店中央的电子屏幕处点击下单，可网络支付也可付现金。”在店员进行一对一讲解后，秦女士总算有些明白了，这就类似英国最大的O2O电商Argos，在店内的海报、二维码墙上放置虚拟商品，再通过手机扫码，或者店内网络下单购买，之后顾客可以选择门店自提，也可选择送货上门。
不过，稍有不同的是，“嘿客”除了试穿试用的样品外，店内不设库存，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱。
杭州预计还将陆续开张33家
未来还能订机票、缴水电费
昨天，顺丰在全国范围内共首开518家“嘿客”。其中杭州试运营8家，顺丰业务负责人表示，现在还属于“试运营”系统，并非为最终版本，门店功能还将进一步完善，也就是说，平台化的建店态势一经揭幕，顺丰会沿着“客制化”的思想持续优化产品设计，不断开设新的“嘿客”店。预计本月底，杭州还将又开出33家门店。
“在这些店内，顾客可以代寄、代收快递，费用更加便宜；再比如女生网购了一双凉鞋，到货后，可以先到嘿客店内进行试穿，感觉大小不合适或者款式不喜欢，可直接取消购买，不用承担任何费用，省去了以往后续交涉、退款、退货的复杂手续。”顺丰方面表示，其实对消费者而言，如今网上售卖的商品千奇百怪，但很多都需要用户进行实际体验，最典型的就是家电、3C、生鲜、服装衣帽等，当电商通过技术手段解决视觉和听觉问题后，却面临触觉、味觉和嗅觉等阻碍，而门店提供的预售、试穿等服务恰好能够解决这一问题。
除了快递物流业务、虚拟购物外，“嘿客”还具备ATM、冷链物流、团购\预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务，实为社区网购便民生活平台。昨天，已有居民到店询问相关便民服务，如话费充值、机票预订、水电缴费等，其负责人透露，只要等完成电脑系统连接，就能很快实现。
为什么传统的营销方式不再盈利，是因为环境变了，用户变了，传统企业却没有改变，没有创新！”
中国目前已有9亿手机用户，据艾瑞统计，2014年我国移动电子商务用户已逾6.5亿。无疑，移动互联网将会是电商更为广阔的营销平台，谁掌握更为方便快捷、操作流畅的移动购物终端，谁就将会抢得移动购物金矿。
微信用户8亿用户每1分钟就有100个人加入微信、微信火的是一塌糊涂，年轻人走在路上，坐在车上，躺在床上，只要是一有时间，就是聊微信，刷朋友圈，微信已经变成了生活中一个密不可分工具!
哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有8亿的微信用户，8亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。
2013年以来，越来越多的企业正在向移动互联网转型，争取在时代
变革的时机拿到企业转型升级的船票！对传统企业来说，想要快速的转
型并不容易，同时微营销行业的鱼龙混杂也造成很多企业走进了难以自
拔的误区，有的甚至失去对移动互联网营销的耐心和信心！但是，转型
又是必须的一条路，传统企业该何去何从？
未来是资源整合时代，是团队合作时代！也是电子商务直销的时代，任
何人要实现自己的梦想都不是靠个人能完成的。搭建平台很累，不容易
。前期只是劳作未必能见效益！但是未来，这是必须要走的路，否则很
有可能就被淘汰！系统建设已经成为民营企业发展的一大刚需，强大的
企业都是用「系统」赚钱的，建设企业管理系统是企业走向成功的必由
之路！
未来5年，个体户将消失。取而代之的是团队及创新的商业模式！这是大趋势！
阿里巴巴2012全年销售额突破万亿，仅2012年 11-11一天就达到
191个亿。万亿是什么概念呢？相当于中国十七个省市的全年GDP。
移动互联网模式将重创所有网点和实体店商家！
李宁实体店关掉一千八百多家，电商的销售额已经超过实体店的销售额。
未来三至五年全国有近百分之八十的书店将关门。服装店、鞋店有近百分
之三十的将关闭。
那么未来五至十年的商业模式到底是什么? 那就是O2O模式：线下(实体店
)体验，线上(厂家系统网站)购买，由厂家亲自发货给顾客。（聪明的企
业家会将线上销售系统及物流仓储系统外包交给第三方公司解决，自己全
力做好产品）然后顾客介绍顾客（直销），厂家直接给顾客广告宣传费永
远都有……大家设想一下，这个商业模式将狂揽多少顾客，多少渠道资源
。
未来五至十年拼的就是资源整合，你能整合多少资源、多少渠道？你将来
就会得到多少财富？造船过河，不如借船过河！趋势，无法阻挡！抉择!
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