Charge 2手环发售数周后，可穿戴设备厂商Fitbit承认这款设备存在软件缺陷，导致距离追踪数据不准确，并表示已经发布了补丁软件。
The Verge曾对Charge 2进行全面测试，并指出无论处于“GPS”模式，还是依靠设备本身的加速度计追踪运动距离，Charge 2记录的运动距离与其他配置GPS的健身手表相比都有较大出入。
Fitbit表示，它“最近在Charge 2中发现2个影响其具体用途的软件缺陷：其中一个与在步行、徒步等模式下使用GPS有关；另外一个与多种体育活动追踪有关，例如跑步和在跑步机上运动”。
Fitbit发言人在一份电子邮件中表示，“这些软件缺陷会造成Charge 2在计算速度、距离等数据时偶尔出现精度低于预期的现象。我们通过向所有Charge 2用户免费发布软件更新包的方式修正了这两个缺陷。”