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爱数针对其销售的产品提供了完善的客户成功服务。客户如何自助查询爱数软硬件产品的维保信息，一起看下操作指引吧~
服务自助查询内容
客户可以自助查询到的内容包含：
1. 软件和硬件的维保信息、客户支持服务的服务等级、数量、起始和结束日期；
2. 交付服务、保留硬盘服务、硬件延保服务等客户成功服务；
3. 云和订阅服务的服务入口、续费入口、服务状态和到期时间。
服务自助查询操作指引
1. 登录自助服务门户：
进入爱数官网https://www.aishu.cn ，点击右上角【登录】，输入您的企业账号进入爱数自助门户。
或通过 https://my.aishu.cn/service，登录爱数自助门户。
2. 进入“我的工单”页面：
登录成功后，点击爱数官网首页菜单栏【服务与支持】→【在线服务】→【我的工单】。
3. 进入“维保查询”页面：
选择或输入您想要查询的设备名称或设备序列号，点击【查询】即可。
若您通过CloudHub线上签约购买的云和订阅产品，请通过爱数官网https://www.aishu.cn 右上角的【登录】或直接通过 https://my.aishu.cn/，登录爱数自助门户。您可以查询到服务包含：
1.云和订阅服务的访问入口、续费入口；
2.云和订阅服务的服务状态、到期时间。
有需要的客户赶紧来试试吧！
如果您希望查看详细的爱数产品保修和客户支持服务政策，欢迎点击如下官网服务政策链接查看：
https://www.aishu.cn/cn/service-policy-2022
如果您在使用过程中遇到问题，欢迎联系爱数技术支持中心获取帮助：
微信公众号：爱数技术支持中心
24小时服务热线：400-880-1569
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