点击蓝字 关注我们
（图源：百度图片）
简介
周口市行政审批和政务信息管理局 12345 热线是政务服务 “有诉即办” 总客服，提供 7×24 小时全天候人工服务，受理全市行政管辖范围内市民及企业的各类非紧急诉求，涵盖经济调节、市场监管、公共服务等多领域的咨询、求助、投诉、举报与意见建议。诉求可通过电话、互联网等渠道提交，热线遵循 “接诉即办、限时办结” 机制，搭配督查督办与回访评价流程，确保合理诉求件件有回音、事事有着落，切实搭建起便民利企的政务服务桥梁。
岗位设置
共招聘政府购买服务人员12345热线话务员50名。
应聘要求
1.具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守宪法和法律，爱岗敬业，诚实守信，品行端正，具有良好的品质和职业道德，具备团队合作精神；
2.普通话标准流利，普通话达到二级乙等及以上水平者优先录用，熟悉掌握打字软件，具备较强的听打能力；
3.工作态度积极、热情，能及时、妥善地受理和处置群众的诉求，具有较强的沟通协调，语言表达和文字写作能力；
4.心理承受能力较强，保密意识强。能接受夜班、倒班工作时间制度；
5.年龄在18-40周岁以下(1985年11月30日以后出生)，具有全日制大专及以上学历，男女不限;
6.应具备公共场所服务能力和条件，无不良嗜好，五官端正，身体健康;学习能力强，服务意识强，具备较强的沟通能力;
7.具备履行岗位职责所需要的身体素质、心理素质和工作能力，服从组织分配。
具有下列情形之一者，不得应聘：
1.曾因犯罪受过刑事处罚或处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的;
2.曾被开除公职、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员;
3.曾在公务员考录、事业单位招聘考试中被认定有舞弊等严重违反招聘纪律行为人员;
4.有较为严重的个人不良信用记录的;
5.其他规定的不适宜从事招聘岗位工作的人员。
报名时间及方式
网上报名时间：2025年12月4日8：00至12月10日18:00，逾期不再受理。
报名方式：本次报名采用网上报名方式进行，报名网址为：https://hn.gprcw.com/nindex/?ecode=zkshwzp
网上缴费：通过资格初审的报考者，应于2025年12月4日9:00至12月11日18:00期间登录网上报名系统网站进行缴费。报考者每人缴纳30元笔试考务费。完成缴费视为报名成功，未按要求进行缴费的视为放弃报名。
长按下方二维码
关注【比特校企计划】服务号
在对话框回复【周口市】
获取报名表链接
简历优化模版
教育背景：四川农业大学/西华师范大学/成都大学 公共事业管理/行政管理/社会工作/汉语言文学专业本科/大专学历，系统掌握公共管理学、政务服务规范、社会心理学、沟通技巧、公文写作等核心课程，具备扎实的政务服务与群众工作相关理论功底。
科研经历：参与政务服务优化调研、社区公共服务提升、群众诉求响应机制研究等相关项目，负责调研问卷设计、群众意见收集整理、诉求数据统计分析及调研报告撰写工作，积累了基层政务服务、群众沟通对接及诉求处理的实践研究经验。
技能掌握：熟练操作政务服务热线受理系统、办公自动化软件（Word、Excel、PPT），掌握诉求信息录入、分类流转及反馈跟进流程，熟悉《12345政务服务便民热线工作条例》等相关规范，具备良好的语言表达能力、情绪管控能力、快速响应能力及跨部门协作沟通能力。
自我评价：认同政务服务便民利民的工作宗旨，具备强烈的服务意识、严谨细致的工作态度及较强的责任心与抗压能力，能快速适应热线工作的高强度与快节奏，愿以专业的政务服务能力高效响应群众诉求，助力提升政务服务质量与群众满意度。
长按下方二维码
关注【比特校企计划】服务号
在对话框回复【周口市】
获取官方链接和报名表链接
END
可以点点 “❤️”嘛
帮帮小编早餐加个蛋！
▌声明：本文由比特计划编辑整理发布，未经允许请勿转载
▌来源：周口人才集团官微
▌如涉及侵权或对版权有疑问请邮件联系我们删除处理
▌编辑：晚萩（赵华）
▌点击查看：合作微信
扫码关注我们
即时查看最新资讯