特斯拉社会招聘季来袭！广阔平台 + 多元机遇，与行业领袖共探创新边界

特斯拉（Tesla）于 2003 年创立，总部位于美国得克萨斯州奥斯汀，由埃隆・马斯克主导发展，是全球新能源与科技领域领军企业，以 “AI + 能源 + 汽车” 为核心生态，业务覆盖纯电动汽车、储能系统（Powerwall/Megapack）、FSD 自动驾驶及 Optimus 人形机器人，凭借 4680 无极耳电池、一体化压铸等核心技术构建壁垒，全球布局六大超级工厂（上海工厂贡献近半数产能），Model 3/Y 等车型长期领跑全球新能源销量，同时储能业务增速迅猛，正从汽车制造商向可持续能源基础设施提供商转型。

客户支持专员(成都)

职位介绍:

客户支持团队是车主与公司内部沟通的重要桥梁。根据客户当时情况及时主动的给予指导和建议，排除客户的担忧，并灵活帮助客户处理问题，让客户放心用车。高效的帮助客户解决问题并提供技术支持，是客户支持团队的价值所在。

职责描述

1、通过接听电话、发送邮件等方式，提供高水平的客户支持。

2、评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。

3、指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。

4、远程解决客户车辆问题，节省客户时间。

5、与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。

6、准确地在系统中记录问题及相关数据。

7、根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

任职要求

最低要求

1、客户至上的服务意识;对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力。

2、普通话标准，优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。

3、能够安排好工作优先级，同时处理多个任务;有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系。

4、可以接受弹性工作安排，提供24x7x365服务。

5、熟练掌握MS Office系列软件。

优先考虑要求

1、了解维修及汽车服务基本技术知识者优先。

2、具备汽车零售客户服务经验或有呼叫中心工作背景者优先。

3、持有有效中国驾照，熟练驾驶者优先。

4、具有英语、日语、韩语等语种沟通能力者优先。

钣金技师-成都直营钣喷中心

职位描述

钣金技师主要负责修理、更换损坏的汽车零部件，使损坏车辆恢复到出厂标准，最终使车辆完美修复。一个成功的候选人应该是具备丰富相关经验的钣金专家。

职责描述

1、负责事故车辆的拆解、报价，并根据特斯拉的技术标准制定维修方案。

2、根据出厂技术规格，进行车身、纵梁等矫正，车辆外覆件、筋线等造型修复。

3、负责协助理赔顾问，完成事故车辆的定损、复勘等工作。

4、拆卸和安装所有车身部位，包括悬架、电路和气囊等。

5、使用砂纸磨光需要喷漆的部位。

6、喷漆后重新装配、调整大灯，以及负责车辆交付前的最终校准和调整工作。

7、负责检查车辆以确保在交车前车辆恢复到了出厂标准。

8、正确使用各类钣金工具和设备，做好日常清洁和维护。

9、严格按照安全操作规程作业，做好个人职业卫生防护，佩戴好个人防护用品、用具。

10、加强安全生产意识，注意工作场地的清洁卫生。

任职要求

最低要求

1、具备5年或以上4S店或者OEM 4S店钣金技师经验。

2、具备将损坏的金属或塑料板恢复到原厂标准的能力，及胶粘铆接、电阻电焊的实操技能。

3、能够使用机械/手动工具在承受50磅重量物品的情况下站立、弯曲、下蹲、旋转、抬起、移动。

4、具备防腐蚀保护/恢复技术的知识。

5、能够接受出差培训以及必要时协助全球其他特斯拉店的工作。

优先考虑要求

1、具备丰富的修理技术和工具知识，能够完成重大事故车身的修理。

2、具备焊工证者优先。

通过“特斯拉招聘”公众号可报名

教育背景：XX高校 / 计算机、电子工程、自动化、市场营销等相关专业 / 本科及以上学历。系统掌握专业核心知识，认同特斯拉“加速世界向可持续能源转变”的使命与EHS价值观，了解智能制造、技术研发或销售服务类岗位要求，具备扎实专业功底。

实践经历：拥有智能制造、技术研发、销售管理或生产运营相关实践经验（如生产线优化、算法开发、销售团队管理、客户服务等）。熟悉相关业务流程，具备跨部门沟通、问题解决、项目落地等实战经验，自我驱动与团队协作意识强。

技能掌握：掌握岗位核心技能（如编程开发、设备操作、销售数据分析、CI/CD流程等），熟悉行业相关技术规范与安全标准。持有电工证、K8s认证等相关资质优先，熟练使用办公软件及专业工具。具备高效执行力与抗压能力，适应高速发展工作节奏。

自我评价：深度认同特斯拉创新文化与可持续发展理念，热爱新能源与智能制造行业。具备匹配岗位的专业知识与实践经验，熟悉业务规律。工作严谨细致、目标导向，执行力与学习能力突出，愿助力团队实现技术突破与业务增长。