竞争越来越激烈的今天,经常在大街上可以看到很多门店转让的信息,老板们怨声载道,经常能够听到这样的话:“同行市场竞争太激烈、价格战要搞死我们,真的不想干了,有时候还真的不如打工强。"
其实,这些话的根源只有一点:就是“客流”,客流是业绩的根本,是一家店铺的命脉。没有客流进店,就不可能产生销售,最终就会走向倒闭的结果。那么实体店营销要从哪几个方面做?
1.设置引流产品
比如,当我们去水果店时,许多店主会设置一个购买率高的水果作为引流商品,比如苹果一元一斤,外卖平台的水果也会设置西瓜0.1元350克,包括餐厅的日常特价菜,淘宝上的9.9元包邮商品,都是为了引流。也可以用多种工具进行引流,比如大转盘、拼团、砍价等营销工具进行引流。
2.免费服务
商家经常会使用一些免费的服务,以吸引顾客进店,然后以后端产品跟进盈利。
比如很多城市社区管理超市企业为了可以增加客流量开发了不少便民信息服务,包括提供免费代收快递,免费充电站,快捷打印复印等,能够得到极大的提高客流量,从而发展带动门店的销售额。
还可以进行消费100送100,消费1000送1000这样看起来“免费”的活动,其实送的不是现金而是礼品,只要找到合适的采购平台就能实现。
3.跨业合作
商家自身的影响力是有限的,但如果十几家、上百家店铺联合起来进行引流,那么流量的获取不论是数量还是渠道,都将会是一个裂变式的增长与扩大。选择联盟合作,抱团取暖,可以更好地控制成本。
想要长久地把客户留下来,就要提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。
以服装店为例,线下实体店和网购一个很大区别就是试穿,但有很多店主怕顾客弄脏衣服,直接挂了一个“不碰,不试穿”的牌子,问谁愿意在这样的商店消费?实体店放弃了自己的优势,还拿什么与电商竞争。
作为想要好好经营实体店的商家来说,应该对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于心,诚恳、热情、耐心,以优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。
要做到这一点,引流压力会小很多,毕竟,老顾客已经形成了信任点,转化率会比新客户要高得多。
例如,一家饭店进行消费满200元就免费送顾客100瓶啤酒,但是只能在本店消费而且我们每次使用最多五瓶,这就带来了我国很多回头客,完美地解决了回流的问题。大家都希望花更少的钱买到更好的东西,如果一个店铺能让消费者感觉到他们自己“占了便宜”,那么有80%的几率都会买。
如何让客户引流来更多的客户是实体店面临的一个重要问题,传统的营销工作重点是从商家到顾客,而现在的营销研究重点是从顾客到顾客,可以通过小程序、社群等私域流量渠道完成老顾客到新顾客的裂变。
总之,实体店需要一个系统的营销策划方案,具体的实施要看店铺的特点。
铺先生——让天下没有难开的店铺
深耕行业多年
创始人深耕商铺运营近10年、运营团队拥有超4年的营销服务经验
2
强大团队支撑
线下服务团队近1000人,线上运营团队近100人
3
业务网点覆盖广
业务覆盖广州/深圳/东莞/惠州/佛山/珠海/中山/江门/泉州/温州/宁波/苏州/无锡等地区
4
推广渠道丰富
超30家合作平台+铺先生app/小程序/官网推广曝光
5
庞大资源匹配
10万家商家+30万家找店资源+AI智能匹配推送精准找店方
6
转店找店效率高
平均转店时间25天、找店时间20天,日均转店100+
7
成功数据展示
铺先生已累计帮助10万+商户成功将店铺转出
8
公司实力宏厚
4年时间, 铺先生已拥有34家公司,公司总部位于东莞市南城CBD地带,面积4500平方
9
官方荣誉称号
铺先生连续获得“守合同重信用企业“ “商业地产先锋企业” “商业地产之星” “优质合作商”等诸多荣誉称号
10
营销策划综合性平台
为客户提供精细化服务,力求“更快,更优”服务
11
私隐保护到位
专业技术团队搭建管理系统,保障客户信息安全
12
法律保护护航
有专业法律顾问见证,签署正式合同,服务有理有据
往期精彩
(点击图片即可跳转往期文章)


