
曾经作为2018年最火爆的商业趋势,基于社区社群的新零售模式——社区团购,恐怕是历史风口中最接地气的一个。

社区团购以熟人社交为纽带,围绕社区社群做文章,以生鲜品类为切入点,线上线下深度融合,重塑了传统的线下渠道和流量变现方式。
早在2016年,在长沙出现了一批自称『团长』的人,他们出没于长沙的各大生活小区和小区店铺,一方面拉拢小区的住户加入社区团购微信群,另一方面去和店铺老板谈判,争取到最合适的商品团购价格,之后由『团长』在微信群中发起团购。于是,这门名叫『社区团购』的生意悄然兴起。

完全可以把社区团购理解为『社区本地化的的拼多多』。

就在移动互联网普及的今天,生意下沉早已菜是趋势。这也就不难解释『社区团购』这个概念会在长沙这个经济并不算发达的二线城市兴起,而不是北上广深这些充满创新精神经济发达的一线城市。
2020年下半年以来,诸如你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选、橙心优选、兴盛优选等社区团购项目先后获得融资,其中食享会A轮融资、十荟团天使轮融资金额突破亿元,呆萝卜融资金额则达到千万美元。
资本风向已变,此前对于无人零售、便利店等项目的关注,逐渐转向社区团购。

社区团购的『百团大战』战斗号角即将吹响。
一方面,社区团购必然迎来一轮洗牌,待头部效应尽显,活下来的品牌才会进入精细化运营。在此过程中,能否在短期内验证盈利模式、提升用户密度、保持供应链稳定性是社区团购项目需要比拼的重点。

另一方面,长远来看,社区团购要想突破区域限制着实不易,大部分社区团购品牌主要以一个省份为目标市场。
但具有B2B背景的社区拼团是将厂商、小B商户、C端用户打通,相比较一些依靠资本跑规模的品牌来说,不仅稳定性更强,且在发力省外市场时,具有天然优势。
既然社区团购的火爆已经成为不争的事实,那就让我们冷静下来分析一下这其中的原因。【铺先生】总结可能的原因有以下几点:
1. 社区团购解决了社区居民的痛点
对二三四线小区居民来说,他们往往更加关注高性价比和物美价廉的商品,缺少的是更好更优惠的产品,以及买到这些产品更好更快的渠道。
事实上,广大的人民群众对高性价比,以及物美价廉的商品的追求,从来没有停止。
2. 社区团购融入了更加可靠的社交元素
社区团购中社交属性是很核心的一点,社区居民通过『团长』与商品链接,与传统电商相比,更加多了一份真诚与信任。
3. 社区团购的参与门槛和成本都很低
这一点主要体现在社区团购的获客成本低、商品几乎不需要库存、配送成本低、商品损耗少几个方面。
社区团购采用的预售模式,依托小区宝妈和便利店主,将运营的成本降到最低,具有相当的价格优势。
4. 外部资本的推动
当然,外部资本的力量也是功不可没的。正如上节所列出的信息,资本总是会向利润最高的地方流去,显然目前资本对社区团购的潜力是无限看好的。

社区团购短时间之内也不可能把所有实体店干趴。首先,资本巨头和巨头们雇佣的人吃不了卖生鲜的这个苦,卖菜挣得就是起早贪黑,风里来雨里去的辛苦钱。

其次,生鲜也没有想象中的暴利,每个流通环节也不是轻易可以颠覆和越过的。很多东西只看表面很容易让人热血沸腾,等实际去操作了,才会发现曾经以为别人都没有看到的东西其实是不具备可操作性的。
1.产地直采,减少环节问题
社区团购能减少多少的流通环节,其他的不敢说,至少目前大部分社区团购、包括永辉超市、钱大妈等实体店的分拣配送中心都建在大型批发市场旁边,而且大多数以供货商供货为主。

至于为什么,实操过生鲜蔬果采购的人就会清楚,产地直采几乎就是个噱头,真正要做起来,难度和成本远远高于在批发市场进货。

同样是黄瓜,不同的品种、不同的产地、不同的等级,价差可以达到一两块钱、两三块钱一斤。没有哪个公司能做到严格管控。
所以这就是为什么巨头们基本上选择供货商供货为主,批发市场自采为辅。

再者,目前农业生产的现状仍然是以小、散为主,产量、标准化程度、供应链都不足以支撑大规模运营,很有可能进货量越大选择余地越小,做了某个品种的特价,要锁定供应量很可能反而会付出更高的价格。

产地直采,减少环节几乎就是一个伪命题,至少目前无法做的很好。
2.团长提成,各环成本问题

再说,团长提成、分拣配送、后台运行和地推成本。光是团长提成10-20%,可以说,实体店总利润只要10-20%就可以卖货了。还不会有分拣、包装、配送成本,这个社区团购的链条究竟成本优在哪里?
3.顾客体验问题
最后,顾客体验上,社区团购可以说是没有任何优势,量越大,品质越难把控。进过生鲜蔬果的人就知道,哪怕精选过的水果,面子货肯定更好,卖到后面,一样的有底货。

那问题来了,付同样的钱谁该拿面子货,谁该拿底货。实体店可以根据质量来定价,不断调整售价,团购呢?拿到好货的人赚了,拿到底货的人觉得亏了。
还有一个量的问题,实体店想买多少买多少,一根葱也可以买,团购就不具备这种可操作性。

时效性也是一个大问题,很多人买菜之前,其实不知道吃什么菜好,菜市场和生鲜店看到什么好就买什么,跟找灵感一样。
团购呢?看到图片和实物可能有很大差距,多几次,也许就不会因为便宜五毛钱一块钱去选择了。
以为所有人都贪小便宜本身这个逻辑就有问题。除了贪便宜的人,还有很多人选择东西首先考虑品质,再考虑价格。
【铺先生】认为,做好社区团购需要抓好以下几个关键点:
1. 团购团长
毫无疑问,社区团购中人的要素占相当大的比重,团长作为社区团购的连接者,地位可以说至关重要,没有团长就没有社区团购。

从众多平台的团长数据分析来看,社区团长基本集中在以下几类人群:小区宝妈、小区店主、小区达人。目前主要以兼职为主,未来会不会出现职业社区团长,这就要看今后社区团购模式能发展到什么水平了。
2. 团购商品
好的商品可以说是社区团购的另一个核心。高性价比、物美价廉的商品一直是消费者所喜爱的,可以说提高商品的吸引力,才能提高社区团购的竞争力。

目前来说社区团购多以果蔬生鲜为切入点,而未来更多本地化的、有特色、高质量的商品将会更加受到客户的欢迎。
3. 供应链
规模小时,供应链或许显示不出什么重要性,但是随着规模越来越大,对供应链的把控才是核心竞争力。

随着资本入场、赛道加速,社区团购的入口必然急速收窄,进入的门槛将越来越高,届时市场上的主流玩家和头部公司在团长的拓展和管控上将越来越趋同,而真正导致竞争力的将是供应链能力,能否提供持续、稳定、优质的产品将成为制胜之道。
4. 用户体验
这涉及到很多方面,比如目前社区团购多依托微信群为平台,而未来可能会向微信小程序方向发展。
如何提高用户体验,使消费者能够放心愉快的进行消费,将成为每个社区团购运营者必须要面对的课题。

【铺先生】总结,社区团购这个概念目前还处于快速发展阶段,也会出现很多的问题和争议,甚至更多的玩儿法还没有出现,对于这个话题【铺先生】也将持续关注。

但是说社区团购颠覆生鲜超市尤为过早,至少十年八年不可能颠覆,需要做的工作太多太多。长期与实体店并存,短时间内应该只是辅助性质。
实体店也要转变思路,提高效率、降低成本、降低价格、提升服务能力、积极应对线上竞争,不转变思路就只能被淘汰。
最后希望今天的内容能对你有所启发~

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