2018年
是改革开放四十周年
也是中国零售业发生深刻变化的一年
过去一年
作为国内领先的智慧零售企业
苏宁收获满满
新开店面超过8000家、零售科技创新不断、金融总交易量破万亿、总理视察点赞智慧零售……正如苏宁控股集团董事长张近东所言，苏宁首创的智慧零售成为引领行业发展的风向标，“智慧零售创新是苏宁的，但其成果是合作伙伴和行业的”。
1月15日
在以“极智”为主题的
苏宁“年终大赏”年会上
张近东用“智慧零售步入“万店时代” 高速增长成为发展新常态，苏宁的开店规模和发展速度在世界零售发展史上绝无仅有”来回顾2018年的发展，并表彰了为2018年苏宁智慧零售生态建设成果付出努力的12012个有突出贡献的个人和团队，并在现场颁发了董事长特别奖、突出贡献奖、智慧零售创新奖等众多奖项，“大赏”25万苏宁员工。
苏宁小店等项目捧走苏宁“奥斯卡”
SUNING
每年苏宁的“年终大赏”颁奖环节
都被称作是苏宁“奥斯卡”
尤为引人注目
这不仅代表了苏宁
在当年的发力方向和亮点
与此同时
每年也会涌现出一些“高人”
（图：盛黎明、张晓帆等获得达人奖）
作为美妆客服里为数不多的男生
苏宁客服管理中心海外购项目部的盛黎明
能轻松应对
女性顾客询问的各类美妆、母婴问题
顾客满意度达到94%
有时会被顾客误称为“美妆小姐姐”
苏宁银行综合柜员张晓帆
凭借敏捷精准的点钞手法
快速灵活的汉字及数字录入技能
为客户提供快速高效服务体验
更是在晚会现场展示“花式点钞”绝技
10名他们这样在各自领域身怀绝技的基层员工
作为各自领域的代表
赢得2018苏宁达人奖
（图：苏宁控股集团董事长张近东为员工颁奖）
而作为苏宁最高荣誉的“董事长特别奖”
大奖要求获奖项目
不仅内部的发展上具有里程碑的意义
更要对社会和行业
带来巨大的贡献和产生深远的影响
苏宁小店是未来线下场景中最贴近用户的一环
2018年北京苏宁小店签约储备近600家
全年新开店达到500家
在当地市场上
实现便利连锁业态门店的数量第一
在行业内取得了一定的江湖地位
时隔六年重回欧冠赛场的“蓝黑军团”
场上场下表现都有着突破性的进展
使苏宁不仅作为一家企业得到国米球迷的认可
更代表中国企业得到了西方世界的肯定
在刚刚落幕的科技界盛会CES
（国际消费电子展）上
苏宁展现出了强劲的科技实力
惊艳世界
凭借在科技领域的持续投入
苏宁已将科技落地价值最大化呈现
陆续推出了符合消费者实际所需的产品和服务
可以说
在苏宁智慧零售多业态布局的支持下
苏宁技术获得了最佳的成长空间
值得一提的是
苏宁的“黑科技”力量在内外部运营和管理方面
也得到了淋漓尽致的展现
由苏宁自主研发的
财务系统、物流机器人、无人售货技术等项目
斩获“年终大赏”多个奖项
苏宁科技也成为当晚一大赢家
以实力再现技术赋能智慧零售的重要成果
员工工资保持稳定增长
科技物流等新板块推股权激励
SUNING
每年的年终大赏
苏宁人都会共同回首这一年的风雨同舟
也展望更高远、更壮阔的零售画卷
无论是传统零售时代
还是智慧零售时代
苏宁都以为用户提供良好服务体验为宗旨
而这始终离不开苏宁员工的智慧与汗水
（图：内心独白节目《你不知道的我》）
“熬了一个通宵的代码”、“这是当天的第82个售后电话，焦躁裹挟着问题”、“开始第80趟分拣，今天运动步数又要登顶了”、“原来你也和我一样从不妥协，在逆境中一起撑住肩膀”……
现场
一段内心独白节目《你不知道的我》
讲述了苏宁员工背后的故事
赚足泪点
无论是忙碌在一线的
客服、服务工程师
还是隐藏在屏幕后的程序员、身怀绝技的达人
都展现着执着拼搏、永不言败的苏宁精神
对人才的重视和极致的人文关怀
是苏宁持续发展的不竭动力
“每一位苏宁人，是公司最宝贵的资产”，张近东在现场的热烈气氛中激动地表示，“感谢每一位苏宁同仁”，并强调“是苏宁人的执着拼搏、辛勤付出，将我们共同的事业推到了新的高度”。
“决定一个企业盛衰的因素包括很多，资金、技术、企业战略等等，但归根到底，还是人。”张近东介绍，苏宁员工工资持续保持稳定增长的势头；同时继去年6月苏宁推出第三期员工持股计划，最近又进一步明确了科技、体育、物流等新板块的股权激励机制。
张近东表示
在裁员声不断的时刻
苏宁依然敢于在人力方面加大投入不惜成本
既是基于企业高速发展的需求
更是因为苏宁深知
对人才的投入是企业最有价值的资本
“我们始终坚信，人力资本是比货币资本更重要的资本。”
苏宁人才扩军逆势加码
2019年预计新增就业8万多名
SUNING
智慧零售的新发展
让每一个苏宁人都收获了红利
0
张近东表示，苏宁的年轻干部群体正在崛起。80后干部占比72%，90后干部占比12.8%，苏宁也将打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化的管理团队，让更多年轻人凸显。
苏宁HR负责人称，2018招聘人员高达6.8万人，既有社招人才，也有校招的应届毕业大学生。2019年苏宁将进一步扩军，预计新增超过8万个就业岗位。苏宁也将继续加大校招计划，面向全球招聘不低于1万名2019届高校毕业生。
创造更多的就业岗位
为人才提供发展平台
既是一个企业义不容辞的责任
也是企业百年长青的需要
随着智慧零售大开发战略的进一步推进
苏宁将在
人才发掘、价值创造、利益共享等方面
不断突破
让员工体会到更高的成就感和自豪感
