
优衣库关闭在日本大阪心斋桥的全球旗舰店,因疫情的影响,很多品牌选择关闭线下实体店或是撤出部分海外市场,关闭店铺是否真的能为企业带来利益呢?

结果不敢判断,但是开设一家店铺,却要经历选址、筹备等漫长而繁琐的阶段,需要测算店铺预计带来的收益,这些都需要花费时间和精力。但是既然已经投入大量时间和成本了,还是先别轻言放弃,出现了亏损就要先找出问题。

【铺先生】建议你,首先要多注意店内情况,一方面监控店里的运营状况,做好品控和服务热度;另一方面,要对进店顾客做咨询。
然后,可以考虑店铺的运营方法调整,甚至创新,以及建立回头客吸引机制。
【铺先生】提供下面6种迅速扭亏为赢的方法,请做好笔记——
# 1.爆品法 #
爆品是吸引顾客最强大的手段,也是不二法门。
哪怕这个店藏在深巷里,哪怕装修很简陋,哪怕服务人员很傲骄,只要有爆品,这个店的生意都会很火爆。

比如,买冰箱,首先想到的是海尔,因为质量好;买手机首先想到的是华为、小米,因为前者质量好,国内高端,有名气,后者价廉物美,性价比高,功能棒,很好玩。

请问,你的店能给顾客什么印象?
你找几位顾客问一下,“为什么选择我们这家店?”“我的店里哪款产品你最喜欢?”
如果发现很多顾客茫然不知所措,对你的店和产品印象模模糊糊,这就说明你的店没有爆品,给消费者不能留下鲜明的印象。
所以,无爆品不经营,无爆品不开店。如果你的店没有爆品,务必要多考察、多学习、多研发、多花精力,找到一款让顾客爱不释手的爆品。
# 2.关系营销法 #
假如你的店铺有方圆五公里范围内的200位忠实的老顾客支持,每位顾客每月贡献100元,那从老顾客那里就能获得2万元收入。
生意又怎么能不好呢?一些店之所以生意不好,那是因为老顾客不断流失。

要想让顾客成为忠实顾客,除了有爆品,让他们成为粉丝,追你的产品,还要加强沟通,交流情感,建立深度情感联系。
一般来说,顾客来了,你要认识他,叫出名字或尊称,并热情打招呼,笑脸相迎,能聊得起来。
给他们一点特殊的服务,类似VIP。

平时,要注意搜集老顾客的一些信息,这看起来是不容易的,但其实只要下点功夫就能实现。
做好了服务,你说顾客对这家店是什么感觉?那一定是种宾至如归的感觉,不消费一下都不好意思。其实顾客回头想想,这家店的产品也就那么回事,并不比别的店更突出,但还是感觉买的不亏!
# 3.微信红包聚客法 #
对于店家来说,往往缺乏精准的宣传渠道。
在门头上打广告,大多数人看不到,还搞得门头乌七八糟,想让人掏钱的意味太浓;发传单,转化率又很低;做广告,费用又很高。
而微信群红包法,既可以转化新顾客,又可以聚集老顾客,加强情感交流,还可以精准投送促销信息。

建立顾客微信群,请每位进店的顾客加微信,也可以给顾客一点优惠,鼓励他们加入。
在微信群中,每天发红包,每逢节假日发红包,开业周年发红包,这个红包不一定很多。
在微信群里,这点钱却可以拴住很多顾客。顾客每天都能从你这个群里得到抢红包的乐趣,还有什么退群的理由和动力呢?
# 4.免费法 #
什么样的促销手段最有力?答案是免费!大多数人难以拒绝免费的刺激。
你的店每天都可以拿出一件产品免费,就可以让销售额大增。
当然,这个免费是有附加条件的,比如消费满百免费一件产品;消费一千,得百元免费券一张,下次消费使用等等(其实就是免费)。

免费一个产品和总体上打折,有时候数据上是一样的,但效果却大不同。
打折在营销手段上已经非常普遍,但对于顾客来说,已经审美疲劳,非常麻木,刺激效果差。但免费的宣传还是比较少见的,顾客反应敏感。
对于一个店铺来说,善用免费法,可以使到店率、复购率提升。
# 5.排队法 #
让顾客排队是一种很隐蔽,却很有效的宣传方式。
喜茶很火,网上发布有关喜茶的新闻时,最有看点的不是喜茶的产品有多好,而是排队有多长、有多久。
有的网友甚至晒出了自己为了买一杯要排两个小时队的图片,这就对喜茶进行了隐性宣传。

人都有从众心理、好奇心理和省钱心理,当大家在排队的时候,就能充分激发起好奇心。

那怎么才能让顾客排队呢?以下是几种方法——
A、做好你的产品。也就是第一条形成爆品,有爆品的店门前一般都会排队,好产品会说话,爆品的宣传力度就像拿着大喇叭在宣传;
B、发放限时优惠券;
C、店外人少时,增加店内顾客逗留时间,比如给店内吃完的顾客赠送饮品,等排队的人多了,再撤去赠送;
D、找老顾客、学生排队。不用靠花钱专门请人来排队,可以以给老顾客、优质顾客特别优惠的名义,给他们发券或优惠短信。这些老顾客会因为商家的优惠而对商家特别满意,也可以在商家门前形成排队。
# 6.办卡法 #
对于店家来说,就要借鉴好市多的做法,尽量让顾客办卡。
顾客一旦办了卡,就锁定了老顾客,锁定了一年的销售额,减少了宣传费用。
办卡看起来是给顾客很大的让利,但实际上店家也取得很多的好处。

店家锁定了部分老顾客,新顾客转化老顾客效率提高;同时店家创造了与顾客交流和接触的机会,顾客在多次消费中,很容易与店家形成交流,建立情感,并形成行为惯性。
在去年的疫情期间,线下实体店的经营受到了冲击,很多品牌都选择关闭或减少线下实体店的数量,转为线上网店经营,最大限度减少企业的成本。
所以,店铺出现亏损,不是一昧着急关闭店铺,而是考虑怎么扭转局面,为店铺争取存活的道路!
既然决定开店,就不要轻易放弃!

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