餐饮业是服务业的重要组成部分，而餐饮品牌的打造最终是要回到服务本质上的，那么如何实现服务标准化？相信你会在这里找到答案。
流程标准化
着眼于服务整体，采用系统的方法，通过对服务人员的合理分工、优化门店动态路线，从而优化整个服务流程，避免出现无效服务的现象，在给消费者带来优质服务的同时，极大提高了工作服务质量和效率。
表达标准化
服务过程中的有效沟通是非常重要的，这里面有很多服务技巧。一方面要学会倾听，另一方面需要注重语言和非语言上的表达。消费者进店，一个标准化的微笑、一声标准化的问候语，能够体现品牌的整个精神风貌，有助于在消费者心中建立良好的品牌形象。
态度标准化
俗话说，态度决定一切，细节决定成败。
服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。在一定程度上，服务态度还会跟工作效率有着密切关系，不仅影响到品牌在消费者心中的形象，甚至还会影响到周围的同事，影响整个团队的发展。
在服务态度标准化方面，我们需要做到个人情绪不外露，主动热情、耐心周到、举止礼貌。
现在的我们正处于一个服务的时代，对于任何一家餐饮品牌来说，能否赢得更多的客户，除了做好产品、保证产品品质以外，还取决于服务。
现在的客户对服务的期望越来越高，我们所要做的就是提供客户期望的，甚至超出他们期望值的服务！实行服务标准化，将管理从“无序”向“有序”循序推进，提高品牌竞争力。
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