在外贸行业韧性强劲、规模创新高的大环境下，如何让AI技术普惠外贸企业成为行业关注的重要话题。然而，对于众多中小型外贸企业来说，持续走向国际化的道路上仍然面临诸多难题：国际市场洞察不足、营销成本高企和人才缺失等可能成为企业发展的“拦路虎”。
2024年，韩美敏锐洞察AI时代的风口，创立了国内首家专注于外贸领域的AI企业——上海百型智能，本期节目中，她与主持人和鲸科技的司马坤杰一起，就如何通过AI技术普惠中国外贸企业进行深入探讨，助力中国外贸企业以AI技术加速全球化布局。
左一主持人和鲸科技司马坤杰、右一上海百型智能韩美
AI 时代推动外贸行业迎变革
谈及AI技术对外贸行业的意义，韩美在节目中直言不讳地指出，AI的影响远不仅仅是技术上的叠代，而是一次彻底的行业革新：“过去的传统软件是基于人的SOP建模，而我们现在的AI是直接由决策、自动化执行，彻底跳脱了人类决策的依赖。这是从人类决策到AI决策的一次巨大跨越。”这种从被动辅助到主动认知的进步，让AI在提质增效的同时，也为企业节约了大量的资源成本。
作为国民经济运行的重要组成部分，对外贸易发展也是全国宏观经济的重要晴雨表，是拉动经济增长的“三驾马车”之一。今年上半年，我国外贸出口规模较历史同期首次突破13万亿元，同比增长7.2%。这样的成绩背后不仅凸显了我国外贸的强大韧性，同样也离不开AI技术对行业的赋能与推动。
在韩美看来，AI在外贸领域的应用不是锦上添花，而是能够让中小企业从源头上彻底改变资源、人力的使用效率，让企业能用更少的成本开拓新市场。而她创立百型智能的初衷，正是为了打造一家专注于利用AI外贸专家服务来赋能中小企业出海的公司，让AI帮助中国企业提速发展。
当前，对于很多刚尝试出海的企业而言，不仅面临着人才缺失的困境，还对海外市场毫无认知。而百型智能的AI外贸专家Zoe就可以可以像一个经验丰富的外贸经理一样，“7*24小时随时在线帮企业找到潜在客户，推荐公司的产品和服务，甚至协助进行跨境市场营销投放，这极大地降低了企业迈出第一步的难度。”韩美表示，许多企业使用AI外贸专家之后，不仅完成了从零到一的突破，还在效率上实现了指数级增长。
场景化、定制化是AI落地外贸行业的关键
谈及百型智能的差异和优势时，她表示百型智能不仅是提供技术，更是根据行业需求深入定制场景化服务：“我们基于行业的高级外贸专家SOP经验和客户参与标注搭建定制工作流，确保AI持续迭代，始终按照客户需求优化交付结果。”
韩美特别强调，AI技术的成熟应用离不开场景化定制，这不仅仅是大模型能力的体现，更是对行业know-how的深刻理解。“我们基于外贸行业的高级专家经验搭建了精准的工作流，并进行定制化的开发优化。客户可以直接使用高于行业标准的外贸技能，而不需要从头摸索。”
通过这种方式，百型智能的AI外贸专家具备了为企业量身定制业务流程的能力，从精准找到客户，到内容生成、广告推流等，实现一站式服务。不用组建传统的大型外贸团队，就能完成原来需要大额资源投入的人力成本，节省了大量开支。
在韩美看来，AI不只是技术工具，更是在为新一代的知识劳动力赋能，百型将致力于“成为新时代知识劳动力的制造者，帮助中国企业通过AI技术实现国际化竞争力的全面提升”。
展望未来，韩美对AI重塑外贸生态充满信心。她认为，在AI大模型能力持续提升的趋势下，外贸行业新一轮的飞跃已在AI的推动下悄然开启。AI外贸专家的出现不仅是技术应用的突破，更给外贸行业带来了永续增长的可能。
