上周，我相信很多朋友都跟我一样，朋友圈被国务院的《人工智能+行动意见》刷屏了！
作为电商从业者，我读着读着，也开始思考：这不只是文件，而将是跨境电商的下一个黄金十年。
回想十年前，“互联网+”催生了亚马逊、淘宝这些巨头，而今天，“人工智能+”要干的，是让各行各业效率飙升十倍，而对于电商圈来说，RPA+AI就是那把钥匙。
01
10年一遇的机会真的来了
为什么这么说？起因就是这一篇国务院的《人工智能+行动意见》发布，意味着这波人工智能浪潮将快进到新的阶层。
▲来源中国政府网
我们来看下这个文件的内容，大致如下：
2025年8月26日，国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确了实施“人工智能+”行动的总体要求、发展目标和重点方向。
这份重磅文件为中国人工智能产业发展提供了清晰的路线图，提出了阶段性发展目标：
到2027年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%；
到2030年，应用普及率超90%；
到2035年，我国全面步入智能经济和社会发展的新阶段。
这次的变化，不同以往。如果说“互联网+”让效率提升了3倍，那“人工智能+”，可能会把这个数字，变成10倍。
02
“人工智能+”在跨境电商的崛起
业正在经历一场前所未有的效率革命。
人工智能与机器人流程自动化（RPA）技术的结合，正在从根本上改变跨境电子商务的运营模式，大幅提升行业效率。而越来越多的大卖，也逐渐加入到其中来。
跨境电商运营中长期存在着大量重复性高、逻辑性强的工作任务，包括商品上架、订单处理、客户服务等环节。
回看以前的“互联网+”时代，大家都靠平台流量吃饭；而现在“人工智能+”来了，RPA+AI这对黄金搭档则正在解放这些重复的劳动力，解放人力去干更值钱的事。简单说，RPA（机器人流程自动化）像不知疲倦的流水线工人，AI像超级大脑——两者结合，让我们的效率有了质的飞跃。
举个常见的案例，跨境的订单处理的这一业务流程是不少卖家们的噩梦。
不少卖家的清关文件、物流跟踪、多平台同步，全靠人工手工来操作。而类似Anker（安克）这帮大卖，已很早接入了系统，通过机器人自动抓取订单数据，AI一秒生成报关单、发票，还能根据实时汇率算运费。
结果如何呢？效率提升80%，错误率归零。Anker团队以前处理1000单得通宵，现在可以缩短至10分钟完成，让人力成本砍半的同时利润反增30%。
安克创新作为“跨境电商第一品牌”，其应用RPA的做法也与行业趋势相符。许多电商企业也都开始采用RPA来自动化处理财务对账、订单管理、商品上下架、价格监控等任务，以应对公域流量红利消退、人力成本上升等挑战，最终实现降本增效。
正如政策文件里“产业发展”方向所说的，AI不是花架子，在当下对于大多行业来说更是提效神器。
当然，RPA+AI 的功能远不止于此。无论是售前、售中、售后等方面，只要是有固定逻辑的重复操作，RPA 都能帮我们高效的完成任务，卖家只需要打开报表，就能一目了然地了解当天的订单情况。
03
科技，驱动的跨境未来
在政策蓝图里，跨境电商的未来，也将不会是小打小闹的优化了，而是“全面人工智能化”的彻底革命。从单一环节的效率提升转向全链路的智能化重构，推动跨境电商向更加智能、高效和可持续的方向发展。
未来不仅是重复劳动力上的自动化了，更是AI用数据驱动的智能决策。
AI与RPA的深度融合
人工智能与机器人流程自动化的结合，将从当前的任务自动化向决策智能化方向发展。未来的RPA系统将不仅能够执行预设流程，还能够通过机器学习算法不断优化操作流程，自主应对异常情况，甚至做出基于数据的经营决策。
比如，通过美鸥RPA+AI来选品，智能锁定下一个潜在爆品，准确率超80%。
RPA通过采集全网数据（亚马逊评论、谷歌趋势、Reddit热议等），整合多维度数据源，包括市场趋势、用户行为、竞争对手动态、社交媒体热点等，AI系统可以识别潜在爆品特征，预测市场需求变化。
假如你还在传统依赖人工的选品模式，不仅耗时耗力，且往往难以抓住稍纵即逝的市场风向。而接入人工智能后，使选品周期缩短50%以上，选品精准度提升30%-50%。
不仅如此，RPA系统能够帮助跨境卖家实现自动选品、自动铺货等多项功能的自动化，打造24小时在线的专属机器人员工。这不仅解决了人力资源有限的问题，更重要的是实现了跨时区、多平台的持续运营能力，最大限度地利用了时间资源和技术资源。
AI与RPA技术的结合，正在彻底改变跨境电商的运营模式和效率标准。
作为卖家，我们需要通过小步快跑、试点先行的方式，找到人与机器的最佳协作模式，或许不久的将来，小卖家也能靠人工智能这项科技逆袭，不再被大厂碾压。
或许在未来的2030年，跨境店铺可能真的没人了！
03
抓住这十年的机遇
从实际案例来看，成功应用AI技术的企业已经实现了人效提升300%、选品精准度提升30%-50%、运营成本降低40% 左右的显著效果。
这些效率提升不仅转化为企业的市场竞争优势，也为消费者带来了更优质的产品和服务体验。
对于跨境电商企业来说，要想抓住这一波"人工智能+"带来的历史性机遇，一是我们要转变思维方式，充分认识人工智能对生产力的革命性影响；
二是要加大技术投入，积极引入AI和RPA等新技术提升运营效率；
三是需要拥抱合作，积极融入这个未来的机遇，并且培养复合人才，加速自身转型。
随着国务院《意见》的发布，对于跨境电商行业而言，这是一个十年一遇的大机遇，必将重塑行业竞争格局，创造新的成功典范。
那些能够尽早拥抱AI技术、深度应用RPA等自动化工具的企业，将在新一轮市场竞争中占据先机，共享人工智能带来的发展红利。
正如上海人工智能实验室主任、首席科学家周伯文所言："紧抓新一轮科技革命和产业变革机遇，以'人工智能+'为牵弓，加快培育新质生产力，必将为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供更加坚实有力的支撑。"
跨境电商作为我国对外开放的重要窗口和数字经济的典型代表，必将在"人工智能+"行动中扮演重要角色，迎来新的黄金发展期。
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END
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