在日常谈单过程中，相信很多装修公司都遇到过“太贵了”、“能不能便宜点”这类的价格问题，其实这就是我们常说的“价格异议”。在面对价格异议的时候，一旦处理不好那么客户指定跟我们说“bye bye”。
首先面对面沟通解决异议问题不仅可以直接观察到客户的表情，感受到客户在对于价格过高的情绪问题，还能确保我们所要向客户传达的信息能够被充分的接收并且产生理解，从而再次进行有效沟通。
其次面对面沟通还能让我们更快的根据客户的表情及时进行安抚，防止因为价格过高问题而导致客户不满以及流失。
最后若客户是在离店后产生价格异议，我们当下要做的就是积极采取行动邀约客户再次回到店内进行面对面沟通。如遇时间冲突，可通过电话等方式邀约客户到店，亦或者是电话进行交流，体现我们的专业性和诚意，也能间接达到面对面解决价格异议问题的需求。
如何正确报价才能减少“价格异议”
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装企在与客户洽谈的时候，如何报价才能让客户满意？报价的时候，装企应将“锚定效应”运用在设定价格预期上。有些装企往往会担心报价过高吓走客户，其实无论价格高低客户都不会因为你的价格而主动提出加价。
作为客户，无论价格的预期低于他的预算，他依旧会认为还有砍价的余地，而不会认为你已经给了最低价，因此装企在提供报价的时候不要过低。这不仅是我们为客户提供服务价值的体现，更是客户对于您专业性和可靠度的参考。一旦价格超出实际的范围，会削弱客户对您的认可。因此，报价要适中，避免过低。
在报价之前可以先跟客户沟通和铺垫一下，再逐渐的提升客户对报价的心理价位预期，以便客户稍后在报价的时候能够充分认可与期待。如若未能提前沟通与铺垫导致客户对报价出现异议，这时候可以引导客户了解报价的构成以及环节的价值所在，还可以告诉客户装修高价的部分为什么这样。
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除此之外，还可以分享一些产品背后的故事和设计理念，让客户更加全面的认识到价格背后的价值以及工艺，这样不仅有助于客户理解为何价格这么高，也能为后续的价格谈判打下有利的基础。
在报价过程中也会有一些客户的心理价位难以探知，这时候我们可以借助案例提供一个参考价位，引导客户定位其期望价位。比如，当装企在介绍方案时，可以提及方案的适合群体或者根据客户的生活方式而定制的。
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“这套案例之前是为一个对生活品质有高需求的公司高管客户设计的，因此在材料选择和色彩搭配上都相对较高，整体的预算成本也比较高。”通过这样的方式不仅给客户提供了一个价格的参考方向，还能在无形中给客户提供一个相对合理的价格区间，让客户的心理价位预期不至于偏离实际价格。
价格异议不可怕，怕的是你不知道如何应对。面对客户我们要做到沟通，沟通是桥梁，面对面交流是钥匙！如果你还不懂如何应对客户价格异议，希望这篇谈单秘籍能帮到你。
