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当业主说 “再便宜点”,这样回应让签单成功率提升 90%

当业主说 “再便宜点”,这样回应让签单成功率提升 90% 众易居云管家
2025-06-13
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业主说“你给我申请到最低价,我就定下来!“那么我们该如何应对呢?


常见的做法一:直接给他一个低价,最后业主听完价格走人了。


设计师成了养鸽专业户,因为经常被业主放鸽子,所以被称为养鸽人。



常见的做法二:因为有了多次被放鸽子的经验,设计师这次打死也没说低价。


这两种做法是不是在日常中很常碰到?其实这两种做法都不合适!









不同情况做不同的应对


业主说:“你给我最低价,我就定。”其实有不同的情况,不同的阶段。




01
“我觉得你和别人差不多,
没觉得很特别,价格要是便宜还可以考虑”

话术

家装是个很复杂的服务性产品,您只从表面上看,肯定是看不出到底有什么区别的。

无论是报价还是设计,都不是家装真正的竞争,而是每家公司的强项和您看不见的品质差异。

如果只是根据价格来看,就像是买便宜的东西,好看不好用。

何况装修呢,不好用就会出大问题,返修成本高了去了。

                                                                                       

02
“我一个人也定不了,要回家和家人商量才能定”

话术:

可以的。

装修是件大事,好的装修对家庭的各方面都非常重要。肯定要和家人多商量一下,这样才不会后悔。

您看这样好吗?您可以给家人打电话,让家人这会就过来。

您再坐一会,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下。这样考虑起来才会更全面一些。


03

“你们的价格还是高,

申请公司领导再便宜点,给个底价,我就签”

话术

其实我也真的希望按您说的价格卖给您,这样我也能完成这个月的销售任务了。

所以,如果能够再优惠,我一定会给您优惠的。只是真的抱歉,您一定要谅解我。

因为要有好的质量,就一定需要相对高些的成本。

不过只有高质量,才能让您买得放心,用得安心。

这才是最重要的,您说是吗?

04

“你看你们本来就比别家贵,

要不多给点优惠和赠送吗?”

话术

是的,我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵一些,今天有个顾客也说到这个问题,不过后来他还是买了我们的东西。

您也知道影响价格的因素很多,比方说设计、工艺、质量与售后都会影响到价格。

不同的产品顾客用起来的感受也会相差很大,当然感受到底如何还得您亲自来体验才可以,来这边请!

                                                                                               

05

“xxx、xx等品牌比你们xx品牌贵一些,

是不是质量比你们的要好?”


话术:

1、有的品牌不惜成本大量打广告,抬高价格,但是最后买单的还是业主。

所谓“羊毛出在羊身上”就是这道理。


2、咱们xx品牌虽然广告少,但是把最好的品质回馈业主。

使业主切实享受到它的品质,业主的口碑才是我们最好的广告。


3、咱们xx品牌在xx城市做了16年了,是一级代理商。直接从厂家拿货,省掉了很多中间环节。

                                                                                                           









解决这个问题的3个步骤


让我们专注于分析。后两种情况——正在谈判当中,业主在考虑的时候说:“你们的最低价是多少?你给我最低价,我就定。”



应对的三个步骤
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1-3


第一步叫表扬;


第二步叫确认;


第三步叫做锁定。


01

表扬是什么意思?


当业主在中后期告诉你:“你给我最低价,我就定。”


这时候你要稍微表扬一下业主:“哥/姐,我看你这脾气,很直爽。我特别喜欢和你这种性格的人打交道,一点都不累!”


02

确认什么?


1.确认产品:“哥/姐,报价这边你已经确认了,整体合适吗?”先给他确认报价;


2.确保他之前没有在其他地方定过:“你以前在其他店下过定吗?你没有在其他地方下定吧?”


3.确认他今天是否能做决定:这时,你可以真诚地对他说:“哥/姐,你要确定你能做决定,那么我今天敢向我们经理或老板申请!”


4.确认他今天是否要定:如果他今天不确定,你申请更好的价格或者给他底价都没用!


03

锁定是什么意思?


处理这个问题的时候,多一点注意,防止业主放鸽子,一般会稍微调侃一下业主:


我说:“哥/姐,你今天不是来套我报价的吧?我真心诚意对您,然后帮你申请一个底价。结果你拿我的底价跟别人比,你不会坑我的吧?”用略带调侃的语气与业主交谈。




有时候情绪比事情更重要。我们与业主沟通的氛围比你说的内容更重要。一般谈单时,大家都很喜欢稍微简单轻松的气氛。


总结一下,解决业主说:“你给我最低价,我就定”这个问题的三个步骤:


第一步是赞美;

第二步是确认;

第三步是锁定。


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