无论走多远，故乡的味道总是熟悉又顽固。味觉就像是一个GPS系统，即使漂泊他乡，也能牢牢锁定记忆深处的故乡。对于在海外生活的华人和留学生而言，乡愁也许就是疲惫时一碗热气腾腾的螺蛳粉或重庆小面。
周游创办的垂直于海外华人及亚裔的亚米网，最初便是把家乡的食物搬到线上，解决人们对故乡美食的思念。经过四年的发展，亚米网成了美国最大的亚洲商品购物平台。2017年7月，亚米网获纪源资本领投，险峰长青、新东方教育等跟投的1000万美金A轮融资。
大概余光中也没想到，如今乡愁成了一个个快递。
▲周游在亚米网北美办公室
北美的华人群体约500万，亚裔群体约2000万。这些人大多保留原来的生活和饮食习惯，且受教育程度和消费能力较高。而现实是，无论美国的线上还是线下购物平台，都没有专门针对亚裔人群的商品。除了几个华人聚集的大城市外，中小城市和城市周边地区的华人超市少之又少。虽然近年来跨境电商的崛起让客户能海淘产品，但海淘的速度慢，而且用户更愿意海淘客单价高的产品，如衣服、电子产品等，很少海淘食物和其他生活用品。
成功解决这群人的购物痛点是亚米网获得快速发展的根本原因。亚米网在上线后的短短四年间，从最开始SKU仅200多个，发展到拥有自营产品15000多种、总SKU数量超过10万个，产品从食品扩大到了美妆、养生、电器、图书等多种类别。日订单峰值破万，月流水超千万美金。
核心优势
亚米网采用的B2C模式是典型的电商模式。但和传统电商不同的是，亚米网专注服务在海外生活的华人亚裔。也就是说，亚米网做的是垂直于人群的电商。目前它在这一领域还鲜有对手。亚米网的核心竞争力主要体现在以下三个方面：
一、先发优势。零售行业是一个十分看重先发优势的行业。率先占领市场，形成一定规模的企业在采购商品时有更多的话语权，能尽力压低采购成本，从而进一步扩大市场。亚米网在成立后一直保持健康发展。可观的现金流、在美国留学生圈和华人圈积累了一定的口碑，这些都使亚米网迅速占领市场，同时也帮助其降低采购成本，形成良性发展循环。现在，每十个在美华人中就有一个是亚米网的用户。即使面对有后来入场的玩家，亚米网也能保持先发优势。
二、对人群的深刻理解。周游认为亚米网对垂直人群的深刻理解是其他电商所缺乏的。国内的淘宝、天猫、京东最了解国内的消费人群。国外的亚马逊最了解美国的消费人群。比如中国人喜欢“逛”，美国人更喜欢在电商平台上直接搜索产品。而海外华人是一个特殊的群体，他们既受中国消费文化的影响，也受美国消费文化的影响。针对这类人群的电商平台做起来并不容易。“必须亲自体验过，甚至成为他们的一员才能真正了解他们的需求。”周游说。此外，亚米网在社交媒体上主动聆听和认真分析用户需求，能最先发现什么产品是当下国内最热门的，什么产品是用户所需要的。“美国这两年华人圈里面火起来的商品都是我们引进来的。”
▲亚米网官网设计，更符合中国人“逛”的消费习惯
三、优质的用户体验。亚米网自成立第一天起就坚持走重资产模式。它向B端商家集中采购，保证正品，再通过大货贸易运至美国自营的智能仓库。自建仓库便于对商品和物流进行严格的管控，从而有效地提升用户的购物体验。现在，亚米网在洛杉矶有20万平方英尺的自营仓库，美东地区的仓库也即将投入使用，这将极大地缩短美东地区用户的收货时间。
▲亚米网在北美的自营仓库
资本加持
周游创办亚米网时，手上只有自筹的十几万美金。他靠着亚米网的现金流不断扩大规模，发展到了现在的体量。在这期间，周游明白亚米网的B2C模式是可行的，也慢慢摸索出了亚米网未来的发展方向。而想要更快地发展、更大规模地扩张就需要借助资本的力量。
留学潮和移民潮的爆发，使得华人和亚裔群体正不断壮大。尽管如此，华人、甚至亚裔依然是美国的少数族群。这样一类人的市场到底能做多大？亚米网的天花板是否比较低？这是周游在见投资人时被问及最多的问题。
周游认为，首先，天花板和项目本身没有关系，而是和创始人及团队有关系。“商业的形式可能有天花板，但团队没有天花板。”他对亚米网的团队非常有信心。“亚米网的高管有的来自亚马逊，有的来自其它上市公司。这些人见过更大的体量，我相信他们可以把亚米网做得更大。”其次，亚米网现在处于打基础的阶段。把北美市场做好后，亚米网可以在别的地方复制模式；把华人群体做好后，还可以把日裔、韩裔等其他族裔容纳进来。最后，周游还考虑到了美国人口的发展趋势。随着移民人数的逐渐增多，白人在美国总人口的占比不断下降。“照这个趋势，用不了多少年，美国白人占总人口的比例将低于50%。非主流的人群也就变成了主流人群。到时，亚米网做的就是主流人群。”
快速成长的市场规模和发展潜力是亚米网获得资本青睐的重要因素。周游在2016年年底时开始约见投资人，筹备A轮融资。美国和中国的投资人他都有见过，但周游最后选择了国内的基金。他认为：“虽然美国人也觉得我们做得不错，但他们只看数据，并不了解我们做的人群。”相比之下，国内的投资人，尤其是在海外生活过的投资人更能了解亚米网要解决的行业痛点和发展潜力。周游觉得融资不光是解决资金的问题。他更看重投资方是否和他志同道合，以及能提供钱以外的帮助。最后，他选择了国内的投资方，其中包括险峰长青。
年轻的CEO该怎样引进人才
周游说他最开始只是一个“做小生意的”。公司成立之初没有创业团队，只有周游一人，公司发展的逻辑就是试错。而到了2015年，亚米网已有几十个员工，试错的成本高了。周游觉得自己的经验尚有不足，是时候聘请管理团队了。
于是在短短两年内，周游招贤纳士，召集了一支具有超强战斗力的队伍。如今，亚米团队成员中有前亚马逊（中国）运营工程总监、多名前新蛋高管，核心员工多来自国知名互联网公司，如乐视、一号店、新蛋等。
▲亚米团队在安永年度企业家大奖现场
年轻的周游并不介意高管比他大很多。相反，他很清楚，找团队就是要找和他不一样的人。“我缺什么，他们就补什么。”周游说，“我也不介意高管们能力比我强。你要是还没我强，我请你来干嘛。”虽然他对于聘请高管持包容开放的态度，但有一个原则不会变，那就是对公司的方向和价值观的认可。所以周游在请一位高管前会花很长时间去了解这个人，看他是否认同公司。
然而，周游也有一个困惑：到底是培养公司基层人员还是从业界请人过来做高管？他纠结了很久。“我内心是希望是从公司内部提拔人做中层和高层，但这不现实。”他解释，在公司发展速度较快时，尤其是当公司以两倍甚至三倍速度成长时，员工也要以相同的速度成长才能胜任管理者的岗位。但事实上，能够跟上、甚至超越公司发展速度的人少之又少。这时就需要去找有丰富经验的高管了。他们既可以带领公司发展，又可以培养人才，带领员工成长。
让他乡变故乡
对于未来是被收购还是上市，周游说他现在还没有想过，他更关注商业本身。他认为无论是被收购还是上市都有一个前提，那就是做得足够好。所以做好自己手头的事情比提前预设被收购还是上市更为重要。“要是做得不好，上不了市，也卖不了几个钱。”周游说。
未来，周游希望亚米网能从产品到服务全方位地服务海外的华人亚裔。不管他们需要什么东西，亚米网都能尽可能满足，让他乡变故乡。
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