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3月28日，丁香园宣布有偿开放丁香诊所的管理系统，推出面向中小型医疗机构的数字管理解决方案 —— “丁香云管家”。此管理系统由丁香园开发，以 “腾讯云” 为平台架设，深度整合微信公众平台，与丁香诊所自用的管理系统功能一致，并可进行更多自定义设置。
“传统医疗机构的管理系统很难开放，丁香诊所的管理系统是基于新的 SaaS 模式开发，能够很便捷的实现开放使用，而且对于用户来讲，适配和使用成本也都非常低。” 丁香园 CEO 张进表示。而这是继全资自建诊所、投资齿科诊所管理系统之后，丁香园进行的又一项战略布局。
按照丁香园的描述，丁香云管家最显著的特点是以患者动线为根本，重塑就诊流程，拥有强大的诊前预约和诊后随访功能，更适合采取患者中心制的医疗机构使用。同时，该系统服务部署在云端，帮助诊所运营者降低维护和管理成本。
“按照我们的思路，看病毕竟是低频，而且患者对医疗 App 学习使用成本会比较高，所以我们结合微信平台进行了深度开发。再通过与一些智能硬件配合使用，我们现在已经能够做到一名护士管理 500 名患者。我们的目标是要做到 1000 名。” 张进说。
系统深度整合的微信沟通管理平台，可实现文字、图文、语音和视频等多种形式的交流，为诊所随访和远程医疗提供了技术基础。同时，丁香云管家具备全面广泛的第三方对接功能，与大量智能可穿戴设备及第三方诊断和检验都可结合，并可根据诊所的具体情况进行扩展。目前，丁香诊所自身已经在儿科、成年人慢病管理、恶性肿瘤预防筛查等方面应用。
除管理系统外，丁香云管家还搭载配套的硬件设备，比如可以直接接入系统的智能电话，提高诊所前台及客户的电话使用效率。该系统可实现电脑、iPad 和手机等终端的同步响应，满足诊所内部及远程管理。
这套管理系统的开发与开放，还搭载着丁香园更长远的设想。
“丁香园的目标是要做基层医疗生态，这样的管理系统是个很好的抓手。我们把标准的服务流程、规范都做到这个管理系统里面，可以让更多诊所实现规范化管理。” 张进认为，在医疗领域，只有形成规模化效应，才能带来真正的改变。
