在今年MWC2018上，西班牙电信产业巨头Telefonica与Facebook，Google和微软等高科技巨头联合，在六个国家推出了人工智能驱动的数字助理Aura，并宣布推出智能家居设备Movistar Home。
西班牙电信董事长兼首席执行官JoséMaríaAlvárez-Pallete在巴塞罗那移动世界大会的全面主题演讲中提到了这两项服务，成为周日巴塞罗那移动展上的亮点之一。
Movistar Home的智能家居设备仅仅是一个开始，Telefonica首席数据官Chema Alonso表示Telefonica是欧洲第二大或第三大电信公司，根据运营商的用户要求，公司将从一家提供光纤，移动和电视连接的公司转变为价值型供应商，提供增值服务，大数据和现在的认知智能来构建客户的智能家庭娱乐/通信服务。Alvárez-Pallete也在WMC上证实，欧洲一些最大的电信公司——西班牙电信，德国电信，KPN和Orange正在共同创建一个新的全球数据可携带生态系统，允许客户将旅客的使用数据传输给他们。
Aura原先在一年前在MWC宣布启动，如今Alvárez-Pallete宣布它现在已经成为现实，Telefonica目前将Aura的市场定位于四大核心市场：拉丁美洲（阿根廷，智利，巴西），西班牙，英国和德国，目前这些地方已经开始运行第一个版本的Aura。
根据不同的国家，它将通过移动应用（西班牙Movistar + Habla）或通过Facebook Messenger（德国，智利）等第三方渠道（其将与Facebook的安全检查集成在一起）将服务分发到客户设备。
西班牙电信的Alonso在周日表示，未来几个月内，Aura将与Google Assistant进行整合，1.2亿名西班牙电信客户使用Android设备，成为首批融合电信成员之一。 Aura是Telefonica基于认知智能的新客户关系模型，Alvarez-Pallete在MWC上表示。 “西班牙电信已经成为应用平台的平台，”他补充说。
例如，以英国的O2 Ask为例，Aura将学习客户兴趣，随着时间的不断推移，以便能够向客户推荐不同类型的信息服务，例如推荐咖啡厅或音乐会。Telefonica一个重大新闻是Movistar Home，预计将于今年秋季至少在西班牙本土进行发布。 “如果我们的客户能够将所有服务与Aura的人工智能功能整合在一起，那么客户就能够将语音和视频通话投射到电视机上，并且可以控制电视机的语音控制，选择频道，录制节目并寻求建议。”
Alvárez-Pallete建议明年Telefonica将揭示其在梳理5G和认知智能方面的进展。