大家好，我是张永钢。今天与大家分享的主题是《价值观宣导的10个方法》。
这个课程的背景，跟我个人在企业文化建设方面的一个理论相关，这个理论叫《企业文化建设的6个层次》。
《企业文化建设的六个层次》是我这几年在企业文化建设上面的心得感悟，也是我个人学习和研究的方向。
由于工作的原因，我这几年在一家覆盖200多个城市，有超过5000家门店的房地产中介移动互联网加盟平台担任组织和文化中心副总裁，并兼任集团总政委。为了能够让自己的绩效超出期望，也为了打造一流的企业文化，同时期望通过不懈的努力，使公司能够成为让社会尊重，让客户增值，让员工为之骄傲的一家卓越的企业，所以，期间我了解和学习了大量的国内外的企业文化案例，有成功的案例，也有失败的案例。
在学习，思考和研究企业文化的过程中，我发现了这样的现象，有些企业原本是名声显赫，实力非凡的，但是突然之间，几乎是一夜之间就轰然倒塌，这样的现象让人唏嘘不已。比如国外的安然公司，安达信公司，世界通讯公司，Conesco 美国第七大保险公司，Global Crossing 美国环球电讯公司，Adel全美第五大有线电视公司阿德菲亚传播公司， 英国的巴林银行等；国内的企业，如三鹿奶粉，三株口服液，南京冠生园，山东秦池酒等。这些企业无一不是有名、有钱、有人、有道。有名是有知名度和影响力；有钱是有资金和实力；有人是有负责文化建设的部门和专人；有道是有丰富的企业文化体系建设。但是，即使这样，这些企业依然是几乎一夜之间就轰然倒塌。于是，我得出一些结论，一家企业有文化，并不代表这家企业就一定能够成功，更不能代表这家企业能够基业长青。一家企业有文化，只是这家企业能够获得成功的必要条件，一定不是充分条件。企业有文化与企业获得成功和基业长青之间一定存在几个不同的层次，这些层次一定存在逻辑关系，而且，这些层次从上到下一定是难度成倍增加，最后形成一个闭环。通过几年的思考和研究，我推出了自己的理论，即“企业文化建设的六个层次”。这六个层次分别是：知道、理解、执行、监督、考核和传承。
那“知道”的内涵是什么呢？又如何做到呢？
由于工作的关系，我每年面试的公司中高层管理人员数以千计，但是，有个非常严肃和严重的问题，就是在这些数以千计的公司中高层管理人员应试者中，有超过80%的人无法做到清晰、准确、完整地表述之前公司的核心文化，包括使命、愿景和价值观的内容。这个残酷的现实，让我强烈感受到了我们国家当下企业在文化建设方面的严重不足。有的企业根本就不重视文化的建设，所以，也就毫无企业文化可言；有的企业，知道文化的重要性，但是，不投人，不投钱，仅靠公司创始人自说自话，不专业、不系统、不深入；有的企业，特别重视文化的建设，也舍得投人，投钱，但是如果找不对人，投入再多的钱可能也无法达到预期的效果，甚至把企业文化的建设带偏，带向只有团建，只有福利，只有口号的初级层次的文化建设上来。
所以，在这里，我再次强调我在企业文化方面的最重要的三个理念： 一是“企业文化是企业的灵魂”；二是“价值观是企业文化的核心”；三是“一家企业价值观执行的深度与这家企业是否卓越的高度成正比”。企业的灵魂到底是什么？我问过太多的人，不少人也能够说出令人满意的答案。如果一家企业的管理层做出了一个决策，但是，这个决策会使自己的企业损失几百万，甚至是几千万的收入，这里面，很可能有蕴含了这家企业的灵魂；如果一家企业的管理层做出了一个决策，但是，这个决策是放弃一个产品线，或者是退出一个巨大的市场，这里面，很可能有蕴含了这家企业的灵魂。所以，一家企业的文化建设最重要的，最核心的是价值观体系的建设，建设的难点不是如何挖掘价值观，不是如何筛选价值观，也不是如何决策价值观，而是如何将大家达成高度共识的价值观体系真正地在所有员工的言行中体现出来。可否保持微笑面对客户？供货可否百分百保质保量，按时完成？服务和流程是否专业？是否可以时时刻刻维护公司和品牌形象？在与客户交流过程中，即使不是自己的责任能否做到也不推诿和逃避？能否做到决策前充分发表意见，决策后坚决执行？杜绝阳奉阴违的行为。能否做到善于和不同类型的员工合作，对事不对人，而不是对人不对事？能否做到通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，公众场合，直言有讳，私下场合，直言不讳，而不是一点小矛盾，小怨气就在朋友圈里抱怨和发泄？能否做到不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，而不是道听途说，背后插刀？等等。
所以，大家看到没有，在现实的工作环境中，文化的落地和执行具有多大的难度！但是，执行不是第一个层次，在一家企业有文化的前提下，知道是第一个层次。何为知道？知道的标准是什么？答案也很简单，我刚才已经提到了，就是企业所有的员工能够做到清晰、准确、完整地表述公司的核心文化，包括使命、愿景和价值观的内容。我很负责任地讲，80%的企业，80%的员工都做不到第一个层次，这个残酷的现实，激起了我研究《企业文化建设的六个层次》的动力。
如何做到“知道”呢？
这就是我们今天课程的主题《价值观宣导的10个方法》
一，会议植入法
会议植入法是我认为迄今为止我能总结出的最好的方法，之前的课程《会议开场仪式三步法》我已经重点做了说明，也播放了相关的案例，具体的操作和流程大家可以参考。
二，企业文化宣导手册
企业文化宣导手册是一家企业进行文化宣导和传播的最重要的通道之一。因为企业文化宣导手册有足够的篇幅，可以把整个企业文化的所有的模块，进行充分详尽的说明。
包括核心文化，英雄人物，企业环境，文化仪式，员工关怀，社会责任，文化网络，共同语言 。
三，价值观宣导3折页
可以把公司的价值观的内容，包括每条价值观的内涵和每个层次的说明，标准，印刷在经过精心设计的3折页上。因为三折页比较轻便，也比较容易存取。可以做到人手一份。如果是加盟模式的企业，所有的加盟商的员工也可以做到人手一份，容易推广。
四，工牌五折卡
一般公司的员工都有工牌，可以把公司最重要的核心文化印制在5折卡上，这个5折卡的大小正好可以插入员工的工牌的底部。员工每次就餐出示工牌的时候，就可以顺便看一看，温习一下。
五，CEO信箱
我个人的做法是会在公司的前台旁边，放一个CEO的信箱。这个位置特别的重要，所有的员工进出都会通过这个位置。这个CEO的信箱不仅是收集所有员工重要信息的工具，也是宣导公司核心文化的重要的窗口。我把公司的七大共同语言印制在上面，所有的人每天路过都会看到。
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