尊敬的合作伙伴和用户：
近期我公司收到用户反馈，称收到“设备暂停服务更换新款0.38%刷卡设备”的短信或电话通知，短信内容如下：
我公司在此严正声明：类似短信或电话均为诈骗分子冒用乐刷支付或子品牌名义所发，我公司不会以短信或电话形式、以任何理由要求用户更换POS设备。同时我公司郑重提醒广大用户：回复诈骗短信将泄露个人信息，更换来历不明的机器将会导致资金风险。
针对以上违法行为，我公司已向公安机关报案，依法追究诈骗者的法律责任！我公司会尽全力保护广大用户的权益和资金安全，如您对乐刷产品使用有任何疑问，可致电乐刷官方客服进行确认。提防诈骗，保护个人信息及财产安全。
投诉、咨询、举报电话：0755-26339288（北京时间9:00-21:00）。
乐刷科技有限公司
2024年4月11日