大家好，我是张永钢。今天与大家分享的主题是《 双维四象情境管理法》。
背景：一刀切，一把尺，一把枪
双维四象情境管理法则
任务的内涵：管控，监督，指标
关系的内涵：沟通，激励，支持
情境管理，可以归为对员工的分类管理工具，核心是：2个维度，四个象限。
2个维度，一个是意愿，另外一个是能力。
意愿可以理解为：梦想、野心、企图心，对企业文化的认可和执行，以及价值观的表现等；
能力可以理解为：潜能、潜力、技能、结果、业绩等。
我们把能力高，意愿高的象限称作A象限，把意愿高，能力低的象限称作B象限，把意愿低，能力低的象限称作C象限，把能力高，意愿低的象限称作D象限。我强调一点，我们所说的能力不仅指个人能力，还包括行业和产品知识、沟通和销售技能等。如果我们把所有加入公司1年内的员工分布到4个象限，我个人的感受是这样，刚加入公司以及3个月内的新人一般都是C象限，因为这些新人刚加入公司都是抱着试试看的态度
，外在的激情是有的，行动也很积极，但内心的意愿还不是很坚定，没有经过系统性的培训和辅导，刚开始能力也是低的，经验和技巧不足。满3个月，出了单，转了正，到9个月之内，我把这些员工一部分归到B象限，一部分归到D象限。B象限的员工，通过出单，转正看到了希望，由刚开始试试看的心态变得坚定起来，信心也大为增加，再看到其他优秀的员工取得了超出期望的成绩，受到了激励，意愿度大幅提高，但是之前由于没有行业和销售的经验，悟性稍差，成长较慢，所以能力继续偏低。D象限的员工，因为之前有比较丰富的行业和销售的经验，悟性很高，成长很快，所以能力较高，但这些员工容易受到消极因素的影响，比如其他员工的负面言论，客户的抱怨和不满，再加上自身思想复杂，不简单，想法过多以及自身野心和企图心不够，所以，D象限的员工意愿度并不高，论能力，一个月可以做30万的业绩，做到10万这些员工就刹车了。9个月之后到1年左右的员工，一部分人会从B象限和D象限晋升为A象限，A象限的员工是公司名副其实的牛和明星。
那这4个象限的员工如何管理呢?以上是全部内容的1/30，其他内容敬请关注铁军大学365VIP。
