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优质服务赢口碑赢市场 —静海上上佳园维保现场走访纪实

优质服务赢口碑赢市场 —静海上上佳园维保现场走访纪实 长城集团
2015-03-02
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导读:2015年2月10日,长城集团安全部和客服部来到静海上上佳园小区进行现场检查走访,刚走进小区物业办公室,张经

2015210日,长城集团安全部和客服部来到静海上上佳园小区进行现场检查走访,刚走进小区物业办公室,张经理连忙说:“你们来晚了,昨天静海县电视台和技术监督局专门到咱小区做现场采访报道,你们公司为我们小区争了光,我们非常感激!” 接着,张经理向我们介绍了采访过程。

为了保证居民安全祥和地过好春节,落实天津市技术监督局关于春节前电梯质量安全大检查工作,静海县技术监督局联合县电视台于201529日在静海县上上佳园小区共同制作了电梯安全检查活动专题片。静海县技术监督局刘春柏局长和静海县电视台夏广义科长对小区的电梯安全质量和维护做了现场检查。大安物业管理有限公司上上佳园小区负责人张经理和我长城集团上下通公司静海维保班组负责人章志祥一起接受了专访。

应刘局长邀请,章志祥就如何爱护和正确使用电梯以及日常紧急情况的处理等问题做了详细讲解,并就如何做好春节期间电梯安全运营和安全使用等问题回答了记者的提问。刘春柏局长对我公司静海维保班组的维修保养工作给予了充分肯定,号召全县维保单位向他们学习,并以此为标准做好电梯安全检查和维护工作。

据了解,我公司自2003年进驻静海县维保市场以来,经过不断努力,以优质服务赢得了良好口碑,如今已经成为静海县维保标杆单位。许多客户主动找上门来要求为他们提供服务。章志祥告诉我们:近期将会陆续有新的维保项目协议签入。预计2015年本部门在静海维保电梯有望达到200余台。

谈起品牌效应的重要性,章志祥说:“正如我们自己在市场买东西一样,我们也看重品牌,也愿意买好品牌的东西。因此我认为,创品牌、维护品牌是我们必须尽的义务。树立了品牌就等于占领了市场,也就是说,我们服务于品牌,反过来品牌也会服务于我们,会给我们带来更好的效益。这是我通过这些年的维保工作得出来的总结。”

如今,维保市场竞争激烈,人员工资待遇上升,维保利润相应减少。如何在残酷的竞争中站稳脚跟进而谋求发展,考验着领导者的智慧。我们希望集团各维保单位都能向静海维保部门一样认真对待每一个客户,真正树立品牌意识,以优质服务赢口碑,赢市场,在长城维保品牌的旗帜下获得更多效益,更大发展。

真诚感谢静海维保部的全体维保员工们,你们以满腔热情,脚踏实地,勤勤恳恳地为客户服务,用你们的优质服务感动着每一个客户,你们以辛勤的汗水换来了良好的口碑,你们是长城维保品牌的维护者,我们衷心地向你们致敬!


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长城集团 中国长城科技集团股份有限公司 中国长城作为网信产业中的重要企业,隶属于大型国有企业集团,它在电脑制造、电源技术、高端电子设备、金融信息以及医疗信息等多个领域,参与了多项国家和行业标准的制定工作。
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