十大服务说明
1、警情推送服务：使用U点管家APP，一键布撤防、警情实时推送到用户手机，人身安全事件紧急推送。
2、警情监控服务：与职能部门联网（119，110，当地物管），提供24小时监控服务，实时查看监控录像，警情实时图片记录，外围环境警报预警，煤气泄漏、火灾等安防事件实时警报。
3、24小时警情外呼服务：24小时96956智能客服在线，各类安防事件警情外呼电话提醒服务。
4、24小时警情上门巡查服务：根据U点安全管理服务平台系统判断、结合人工专业判断安排出警巡逻与上门核警服务，其中商客每年10次/户（试行），家客每年5次/户（试行），超出规定次数后用户可在U点管家APP上按照100元/次购买上门核警服务。
5、4G通信服务：安防一体机内置sim卡，提供4G和WiFi双通道通信服务，确保不断网。
6、24小时客服服务：24小时96956人工客服服务，提供安装远程指导、售后报修服务。
7、上门安装服务：提供安防一体机安装服务。由我司销售的安防一体机，由我司负责安装。
8、设备自检故障服务：设备故障自动推送服务，提供设备快递寄修和上门维修服务。
9、售后上门维修服务：根据客户设备故障情况提供上门维修服务。
10、财产保险服务：赠送财产意外保险，其中家客48万保额、商客12万保额，在服务范围内财物遭受损失或毁灭，产生的经济损失根据相关保险合同向保险公司索赔，用户如需增加保险范围及额度，可直接在U点管家APP上单独购买。
办理规则说明
1、新装、升级及续费的U点家庭服务器用户可办理；
2、办理U家防套餐首年999元，次年30元/月。办理U商防套餐首年999元，次年50元/月；
3、预存费用使用完毕后，第13个月起每月顺延划扣续费价格。用户需承诺使用套餐2年，协议期内不可退订；
4、U点安防套餐需收取一次性的安装调试费99元,并返还赠金100元，分10个月返还，可用于订购所有电视业务；
5、如有疑问敬请咨询客服热线96956。
