百世国际东南亚岗位重磅来袭！

岗位职责：

1、负责东南亚快递网络末端网点和体系建设；

2、末端网点加盟商招商；

3、网点运作指导，价格政策设计推广；

4、本地化转换并推进落地对现有合作站点经营情况掌控，定期对站点经营状况进行诊断并设计整改措施；

5、达成业务收入和财务指标，提升消费者服务体验。

岗位要求：

1、本科及以上学历，三年以上相关行业从业经历，物流管理专业优先；

2、具备较强推动执行力，抗压能力强，适应出差；

3、具备强大良好的协调和沟通能力，能够独立处理紧急问题；

4、英语可作为工作语言优先考虑。

岗位职责：

1、负责转运中心的运营整体管理工作；

2、负责转运中心的质量和时效的提升，KPI改善；

3、负责转运中心的管控，综合事务管理；

4、负责转运中心的标准化推进和建立持续改善体系；

5、负责转运中心场站规划及设备管理等事务；

6、开拓和寻找供应商资源并持续优化运营成本；

7、对整体运营的成本和效能负责。

岗位要求：

1、本科及以上学历，5年以上物流或相关行业工作经历，至少3年以上运作管理经验，有带领50人以上团队管理经验；

2、具有丰富的实际操作技能和行业知识及一线操作现场管理经验；

3、良好的沟通协调能力，团队合作意识强，较强推动执行力，抗压能力强，能上晚班；

4、英语可作为工作语言优先考虑。

岗位职责：

1、带领客服团队通过Wechat、Line、邮件、系统等受理客户咨询，解答客户问题与信息反馈；

2、订单管理，包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理，并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报，确保订单执行达到客户要求；

3、客户关系维护，电话回访或者拜访客户，记录分析客户需求和问题并及时反馈，提高客户满意度；

4、定期分析与总结项目运作情况，提高运营服务质量。

岗位要求：

1、本科及以上学历，5年及以上工作经历, 2年以上团队管理经验，有客户服务/呼叫中心经验或者物流/快递/电商行业者优先；

2、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能力；

3、富有创新精神，能够积极主动地寻找办法去解决问题，有较强的抗压能力；

4、英语听说读写水平流利。

岗位职责：

1、对快递网络质量进行控制及监察工作，并督导推进管控快递全链路质量，形成针对性报告并跟踪解决异常点；

2、对分拨、站点、运力进行检查，确保各环节操作、可视化、标准流程规范；

3、设计质量报告，提交需求给到研发和BI团队，对数据进行深度挖掘，形成可用的质量报告；

4、对站点、分拨、运力进行调研，收集需求并实现，提升客户满意度；

5、形成全面的KPI考核制度并推进落地。

岗位要求：

1、本科及以上学历，三年以上相关行业从业经历，物流管理专业、有质量管控经验优先；

2、具备较强推动执行力，跨部门沟通能力，抗压能力强，适应出差；

3、英语可作为工作语言优先考虑。