【4K用户节】广电“在线客服”已上线，有问题随时问！

急您所急，想您所需

为给予大家更优质的服务体验

 广东广电网络 

「在线客服」功能现已上线！ 

只需轻敲键盘提出疑问

广电96956在线客服秒速赶到！

方式①手机应用市场下载U点管家 app，点击下方菜单栏“我的”，选择“客服”，开启业务咨询。

方式②关注【东莞广电网络】微信公众号，菜单栏点击“在线客服”或在对话框内输入“人工”，转接人工客服。

无论你是想要 咨询套餐 

还是要 故障报修 

 在线客服都能帮你解决！

24小时智能应答

当您有疑难亟待解决时，拨打热线电话96956,难免需要一定的排队时间。选择在线客服将24小时即时反应，急您所需，为您服务。

快速报修

遇到故障，很难跟96956客服电话描述明白？选择“在线客服”功能，故障描述只需拍照片，在微信公众号/U点管家app上传就可以啦！

视频排障指引

自助排障再升级，视频指引来啦！我们准备了系列排障操作视频，遇到可自行解决的“小毛病”，不再心焦等师傅上门，拿好链接，我们手把手教你排障！

辅助答疑

无论是电话咨询还是在线文字咨询，准确表达问题很关键。我们的在线客服提供了一系列“您可能想咨询的问题”，辅助您快速get到答案！

在线客服功能目前已在

U点管家 app 及

东莞广电网络

微信公众号菜单栏上线

有需要的用户朋友们

赶紧来体验一下吧~

若尝试在线客服指引

仍然未能解决您的问题

请致电96956广电客服热线

我们将竭诚为您服务

广东广电网络

“我为群众办实事”实践活动暨

第三届4K用户节正在进行

我们将为各位用户朋友

带来更多实用的业务操作指引

敬请期待！

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