不知不觉向JAC 学习已经到了第13课了，每周三早上11:00-12:00我们都准时相聚会议室，一起快乐的学习和分享。
作为业务员，每天都和客户联系，客户的真实想法我们知道多少？当客户从遥远的他方越洋来到中国，想供应商前来接送，但还有很多供应商在接还是不接这个问题上纠结半天，实在说不过去，接送客户是必须的， 这可以体现出客户在供应商心中的重要性，如果连接送都不愿意估计这次拜访要泡汤了。
会议结束后午饭或晚饭吃还是不吃这是一个问题，我们总结平时接待客户，对于第一次拜访的客户，如果时间尚早一般不会进行午餐和晚餐，只有已成交的客户才会安排共餐的环节，其实不管是处于那个阶段的客户，共餐是很有必要的环节，共餐时可以轻松的聊些个人兴趣爱好，国家风土人情，商务动态，从而更深入的了解客户。
关于共餐，在座的业务都表示之前在这方面做得不怎么好，以后要注意这个细节。
当客户要求参观工厂时我们都会带客户去参观样品室，偶尔会参观生产线，而且看一次后很少会第二天继续安排参观，JAC表示一次看厂后第二天还要主动约客户看厂，因为很多时候因为第一次看厂时的沟通不畅而丢单，这样是非常可惜的。
负责精机日本市场的罗san举了一个例子，一日本客户要求来看厂，在约定的时候他有重要事情要处理，于是叫同事前来看厂，同事回去后，我们这边又接到客户说明天要前来看厂，对于这种客户还是第一次遇见，这也许也是日本客户严谨的表现。
关于团队作战，JAC 建议最好是三人组成一个团队，这三人分别是一个司机（业务员），一个记录员以及一个主谈，这样的搭配为了当主谈暂时离开时还有司机（业务员）可以接着和客户谈话，避免冷场，或者当客户是两个人或3个人来访时可以多人对应，不会冷落任何一个客户。
在座的英语和日语营业达成了共识，以后的客户来访，不管是精机还是光电只要一句话，大家都愿意站出来。
关于客户来访送礼物的环节，回想我们平常客户来访都送一束鲜花，客户回去的拿着不方便，而且两天后花就凋谢了，给客户留下的实际意义并不大，根据最近的观察，觉得maggie买的京剧和小张送的脸谱挺有中国特色，而且客户把小摆设拿回国后摆在家里或公司的办公桌上也挺有特色的，当朋友前来拜访时客户也可以把我们间的故事跟朋友说，这是一种间接的关系营销。
