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不去了解顾客的心理,店铺怎么经营?

不去了解顾客的心理,店铺怎么经营? 铺先生
2018-05-04
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了解顾客的心理,是每位经营者都需要做的事情,这样生意才能做的更好更大,那顾客购物时到底都有怎样的心理呢?我们一起来了解一下。


01

求廉心理

人们都希望用最少的付出换取最大的效用,获得更多的使用价值。追求物美价廉是最常见的消费心理。顾客在购买活动中,对产品的价格反映最为敏感,在同类以及同质量的产品中,消费者总会选择价格较低的产品。


02

求新心理

指顾客在购买服装时以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。


03

安全心理

顾客购买产品后要求产品在使用过程中不会给顾客本人及家庭成员带来危害。为了安全人们宁愿付出更多的代价。这种安全心理在购买发廊外卖产品方面的选择上也表现得较为突出,如要求产品对人体无害,无副作用等。


04

求美心理

指顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性,特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位,所体现出的风格和个性,对服装本身的使用价值和价格则较忽视。


05

方便心理

这种消费心理的特征是把方便与否作为选择产品的第一标准,以求尽可能在使用中最大限度地节约时间和易于使用。在这种心理状态下,人们追求购买能给生活带来方便的东西。发廊外卖产品也要考虑顾客的这种心理,如销售一些方便顾客自己打理头发的工具和用品。


06

求优心理

追求优质的顾客会对连锁企业门店的店风、店貌、商品、服务态度等留下印象。这一印象直接影响着顾客是否愿意再度光临这家门店购物。顾客还会通过对所购商品的使用及别人的评价,来检验自己的购物决定是否明智。若这种感受较好,可能会使顾客进一步重复、扩大购买,或向别人宣传,影响别人的购物决定。

以上就是消费者购物所提现出来的一些心理状况,对于店主来说,掌握好别人的心理,才能更快速的将产品销售出去,获得实际收入。


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