“你好，我是某音客服
后续每个月会从您账户扣除相应费用”
真实案例
案例1：邀请“金融客服专员”操作？勿信！
在通话中，客服告知，由于王女士在平台商城开通了"电商直播会员"，她将每月被自动扣费。如果她不需要这项服务，可以指导她如何取消。
当对方说出这些信息后，王女士顿时愣住了，随即询问"客服"如何取消该服务。客服则指导她添加"官方直播会员注销中心"账号，进行线上关闭。
随后，“官方直播会员注销中心”一步步引导王女士操作，并表示验证完成后系统会自动返还资金并关闭服务。
王女士随即按照对方的提示，向对方指定账号转账四万余元...
其中一个是会议类软件，另一个则是远程支付工具。
开启屏幕共享后，罗女士的手机被远程操控，甚至出现自动黑屏的情况。
随后，对方要求罗女士将银行卡贴近手机的NFC识别区域，并指示她不要操作手机。
东莞市反诈骗中心提醒您
直播专属会员到期后
粉丝可自行选择是否续费
如不续费
即自动关闭
不会额外收取任何费用
东莞反诈骗中心
再次提醒你
一、凡是自称客服人员，以"直播会员"不取消会自动扣费、影响征信等理由，诱导您进行转账汇款操作的，均为诈骗行为。如接到自称客服来电声称订单存在问题，请立即挂断电话，并通过官方渠道核实订单信息。如需退款，务必通过原支付渠道进行退赔。
二、切勿在所谓"客服"指导下操作手机银行APP。
三、请注意，"取消会员""缴纳保证金"等说辞都是诈骗话术，其目的是诱骗您向陌生账户转账。如对方要求您进行转账或操作借贷产品，请一律不予理会。
四、请务必妥善保管验证码和密码，切勿点击对方提供的任何退款链接。
来源：公安部刑侦局、公安部网安局
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