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你做或者不做什么，目标就在这里

吕华智造全球信赖

2015-06-24

导读：工作中一定会碰到各种各样的问题，你做或者不做什么，目前就在这里，该如何正面去战胜困能，解决问题，实现目标才是关键。团队的每个成员，都该抱有这种心态一定要战胜困难的心态，一切问题都会迎刃而解。

　　最近一直在跟客户M的案子，前后一个半月的过程中碰到了很多问题，精度要求非常高，一个问题发生后，又会有新的问题出现，总是达不要理想的效果，屡屡受挫。

　　记忆犹新的是，经过多次磨合，加工难点已经克服了，表面处理前品质检查结果OK，可做完表面处理后变形量过大，工件报废了。生产部门也显得很无奈，信心碎了一地。

　　骂生产部门交不出货，责怪外协的表面处理厂家没控制好精度，或者责怪营业为什么要接这么难的案子，这些有用吗？答案是肯定的，不仅交不了货、给客户增加麻烦，反而会在公司内部产生更多的负面情绪，于事无补。

　　这个时候做或者不做什么，目标就在这里，怎么才能克服困难，实现目标呢？

　　为此，团队马上召开了会议，工程和生产部门、表面处理厂家进行技术沟通，分析原因，品管加强对原材料品质管控、外协采购要求热处理厂家控制好回火温度、生产部门根据表处厂提供的信息控制好余量、表面处理厂家结合热处理温度、加工余量等信息进行作业；同时跟客户讲明目前所碰到的困难，争取客户的理解，并表示我们已经接了订单就会对它负责。虽然产品非常有难度，但我们完全有加工能力，目前主要是表面处理后品质不稳定，并且我们调查清楚了原因，也积累了相当多的经验，请求客户再多给一些时间，我们坚信一定能够加工出良品。如果因为纳期原因，客户需要取消订单，我们也会加工完这个产品，克服困难，保质交货。

　　征得客户的同意后，团队的每个人都满血复活了，积极开展工作。

　　接下来，每一个环节都进行现场跟踪，出现问题马上帮忙解决。时时与现场加工人员，热处理、表面处理外协商保持联络，技术人员沟通。外协商也被华能精密这种面对困难不退缩不逃避，一定要战胜困能的决心所鼓舞，整个过程非常配合，优先紧急对应。

　　产品最终顺利完成，客户收到后也反馈品质OK，虽然纳期延迟，但产品精度非常高，整个过程中华能精密所付出的努力客户能感受到，并且表示产品已经制作成功，积累了经验，今后碰到类似的案子一定会优先考虑华能精密。

　　工作中一定会碰到各种各样的问题，你做或者不做什么，目前就在这里，该如何正面去战胜困能，解决问题，实现目标才是关键。团队的每个成员，都该抱有这种心态一定要战胜困难的心态，一切问题都会迎刃而解。

深圳市华能金日科技

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【声明】内容源于网络

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吕华企业｜全球产业设备零组件智造专家！服务20+世界500强/全球300+行业龙头。凯路精密（精密零组件）与够力拉（显示模组）双擎驱动，医疗-半导体-自动化-航天航海设备非标零组件定制。日式品控体系，世界级工艺标准，国内外多地现地化管理。

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