刷！苏宁银行卡客户可以持卡搭乘南京地铁！
无需排长队购票！无需公交卡！
即日起，南京市民与外地游客乘坐南京地铁十条线路（共计174个站点，1366个闸机），均可使用银联闪付过闸。乘客只需提前准备苏宁银行卡，靠近南京地铁已经改造完成的闸机感应区，伴随“滴”的一声，即可享受“一闪即付”的支付感受。
如何过闸
乘客将苏宁银行卡贴在带有银联标识的闸机感应区内，听到“滴”的一声后，闸机打开。交易成功闸机打开方可进站乘车。出站操作与进站操作相同，与市民卡一致。
使用须知
1.苏宁银行卡闪付过闸票价政策参照《关于制定南京地铁线网票价的通知》（宁价服[2014]39号），暂不享受换乘优惠。
2.乘客使用苏宁银行卡进站前，需保证所持银行卡余额充足，至少为地铁单程最高票价15元，否则将无法正常进站乘车。
3.苏宁银行卡闪付过闸，实行“一人一卡、一进一出”的使用规则，即乘客须用同一张苏宁银行卡进、出闸机，不可多人同时使用。
4.乘客使用苏宁银行卡闪付过闸，如未遵循“一进一出”规则导致进/出站记录缺失，乘客须在3日内至任意车站客服中心处理，否则将按进/出站的本站最高单程票价收取票款。
５.乘客使用苏宁银行卡闪付过闸，如发生刷卡后闸门未开，刷卡后闸门被他人误用等异常情况，请立即至车站客服中心处理。对已扣车费有异议的，乘客需在扣费后3日内联系银联处理或至任意车站客服中心处理。
６.乘客使用一年内不完整进/出站记录达到7次的，将限制此苏宁银行卡在地铁中使用。
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Q
A
常见问题
1.进闸使用的苏宁银行卡有余额要求吗？
答：有，进站使用的苏宁银行卡中必须有至少满足地铁单程最高票价的余额。目前南京地铁最高票价为15元。
2.使用苏宁银行卡闪付乘车有优惠吗？
答：相关优惠工作由银联制定，详情咨询可拨打中国银联统一客服热线95516。
3.如何查看苏宁银行卡乘车的消费记录？
答：乘客可以下载云闪付APP绑定所使用的苏宁银行卡，在交易记录中即可查询乘坐地铁的交易记录。
4.如果乘客对于扣款有疑问，可以通过什么渠道查询？
答：对于扣款有疑问的，可以通过三种渠道核实查询。
（1）中国银联：持卡人可以拨打中国银联统一客服热线95516，银联核实情况后反馈给持卡人。也可登陆银联云闪付APP交易记录查询。
（2）苏宁银行：持卡人可以致电苏宁银行客服热线95177-8，银行核实情况后反馈给持卡人。
（3）南京地铁服务热线：持卡人可以拨打客服热线51899999或到车站客服中心询问，南京地铁核实情况后反馈给持卡人。
5.如果经核实确实存在多扣款的情况，如何处理？
答：如果经地铁和银联核实后，确实存在多扣乘客乘车款的情况,银联客服代表会在3个工作日内与乘客本人取得联系，登记乘客卡号、扣款金额等信息，在登记正确信息后3个工作日内退至乘客支付账户。
6.如果苏宁银行卡在进站后出站前遗失该如何处理？
答：乘客至车站客服中心处理。车站客服中心按线网最高票价收取乘客押金，填写乘客事物处理单（押金）并盖车站章后，发付费出站票给乘客出站。同时，车站客服中心人员提醒乘客三日内可至任一车站进行行程补录，否则银行将作强制预授权处理。
7.银行卡丢了，被拾到人员在地铁站做了交易怎么办？
答：中国银联有完善的银行卡相关风险补偿工作机制，持卡人可直接致电银联热线：95516，根据银联工作人员的指引，实施风险赔付流程。
8．乘客使用苏宁银行卡过闸乘车如何领取发票？
答：凭所使用的苏宁银行卡在出站后至车站客服中心索取等额发票。
