时间小柜+AI销售助手

2018年4月30日，广东华壹联商务服务有限公司“时间小柜”，在广州启动为“未来金融·---AI+营销” 向行业首次公开时间小柜人工智能营销解决方案。该方案以人工智能为核心，将大数据、生物识别等先进技术与金融信贷，P2P.保险科技、财富管理，金融电商等，业务流程有机融合，通过全流程智能化改造，推动金融在存量客户激活、线上线下获客、产品交叉营销等方面的全方位能力提升，致力为中小金融服务打造一个高度智能化的虚拟营销专员。

2018年6月时间小柜与平安银行、平安普惠、小树普惠、百度有钱花、马上金融、拍拍贷、你我贷、中邮消费、20多家中小金融服务公司开展合作以来，提供了包含信贷产品设计、风控方案和时间小柜智能整体营销方案咨询的一站式解决方案，效果显著，恰逢其会，也期待能在智能营销等方面进一步开展深入合作。

一是线下寻客。当前金融的业务主要还发生在线下，如何利用好现有的线下优势服务好存量的客户，降低流失，提升活跃，是所有银行都非常关注的课题。时间小柜人工智能营销方案针对网点内、网点外不同的场景，综合运用1：N人脸识别、姿态识别、自然语言多轮对话、最新的智能文本阅读理解等先进技术， 把客户的线下活动数据化、智能化、自动化，极大地提升了客户的服务体验，帮助银行更有效地在服务中转换营销商机，提升客户的黏度

时间小柜人工智能营销解决方案的销售助手受到中小金融广泛关注。使用这一工具，客户可以针对任意一款金融产品的产品细节进行提问，智能销售助手都会实时给出专业标准的答案。更为先进的事情是，当有任何新产品发布时，智能销售助手可以秒级读入产品文本，实时理解产品细节，立刻可以解答客户的各种提问。成为一个真正的可以实时读懂文本的智能的虚拟营销专员，极大降低了营销人员的培训成本。告别了此前新产品上线，需要长时间训练对话机器人的传统人工智能模式，让服务做到即插即用，方便快捷。

时间小柜人工智能营销解决方案还提供可以放置在商场、车站等客流大的区域的设备，通过多样化的游戏交互等方式，实现7*24小时批量智能获客，其获客成本仅相当于传统模式的30%，极大地提升投入产出比。结合智能寻客地图和智能二维码解决方案，可以快速实现客户经理的网格化管理，对于经营绩效和客户画像都进行全面捕捉，从而将传统线下营销智能化、自动化。

二是线上拓客。当前越来越多的客户经理使用社交媒体来营销和服务客户，时间小柜人工智能营销解决方案以社交营销为核心，提供了完整的社交媒体营销解决方案，全面提升线上获客能力。其中，运用社交端小程序，及公众号商城帮助客户经理实现线上客户批量管理的功能，单个客户经理管户数可以从数十个跃升到千个以上，效率大大提升。所有这些系统最快1天即可上线，营销活动转发率较传统模式提高10倍以上。

更值得关注的是，时间小柜人工智能营销解决方案还配备了业内基于AI自然语义多轮问答技术的智能外呼系统，系统具备强大的智能分析功能——筛选、匹配、分类、锁定，可以实现机器人与客户多轮次自动对话，在客户申请断点时主动外呼，断点召回比例提升30-60%，显著改善客户体验，从而变服务为营销，利用虚拟营销专员帮助金融服务好每一个潜在客户

三是全面智脑方案。所有上述的方案都离不开大数据的支持，时间小柜人工智能营销解决方案中智能大数据平台是帮助中小微金融全面管理内外部大数据的数据中枢。支持140余种数据格式的接入与管理，方便企业现有数据的接入与管理。同时还提供了非常丰富的外部数据接入与管理的工具，预置多项外部数据接入接口，帮助企业实现内外部数据的全面管理，做到内外部数据1周内快速接入，快速为未来智能营销提供丰富的客户画像标签。

我们希望通过金融科技的赋能，为中小企业提供多渠道智能营销工具，拓展新客户，并给予客户全新的智能化、个性化服务体验。”

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