快手本地生活业务的现状与挑战
近期，有快手本地生活的员工在社交媒体上表达了对业务进展的疑问：“认领个门店五天都没有动静，是不是这个业务线拆了？”但实际上，快手并未放弃本地生活业务，在三季报和双十一期间依然在讲述这一领域的故事，只是相较于上半年，频率有所放缓。
本地生活市场的吸引力
互联网行业的机会主义特性吸引着各类玩家进入新的领域。预计到2025年，国内本地生活服务市场规模将突破35万亿元，年复合增长率达到12.6%。这使得本地生活成为电商之外又一竞争激烈的领域。
快手的战略布局
从蓝领招聘到相亲市场，再到试水外卖并与美团合作，快手在本地生活领域的动作频频。然而，尽管快手拥有独特优势，但基建薄弱、本地基因较弱以及地域发展不均衡等问题限制了其发挥空间。
快手的本地化难题
快手虽然在流量和用户活跃度方面具有优势，但在服务本地商家与顾客时显得“水土不服”。今年双十一期间，快手本地生活GMV同比增长600%，但高增幅基于较低基数，并未体现实质突破。
例如，用户艺阳经历了一次糟糕的外卖体验：商家无响应，送餐延迟，且广告宣传与实际店铺信息不符。此外，一位快手商家因提现问题与平台产生纠纷，反映出平台在商家管理上的不足。
本地服务的重资产属性
本地服务需要更多本地团队的支持，包括商家审核、信用管理和商品配送等环节，这对追求轻资产模式的互联网平台提出了挑战。相比之下，抖音通过短视频模式对抗美团，而快手则选择与美团合作。
与美团的合作
目前，快手团购优惠板块中的商品大多来自美团，表明快手已成为美团的流量“分销商”。双方的合作始于2021年小程序接入，并在今年升级为“百城万店”计划。
对于美团而言，与快手合作可以弥补其内容基因的不足；而对于快手，依赖美团是留在本地生活领域性价比最高的选择。不过，快手需要面对来自抖音、小红书等平台的竞争。
下沉市场的关键作用
快手尝试通过强化偏远地级市和县城的服务，如云南、贵州、广西等地，与美团联手对抗抖音在下沉市场的影响力。然而，快手的用户群体存在明显的地域差异，北方城市渗透较好，而南方市场仍需努力。
