拼多多跨境全托管服务详解
一、顺丰上门取件服务
为提高卖家发货效率，拼多多推出跨境全托管顺丰上门揽收服务。
- 物流配送费用（从卖家发货地到集运仓）由平台承担。
- 开通后，后台自动下单顺丰快递并提供发货单打印功能。
二、如何开通服务？
电脑端： 进入「全托管发货单」页面，点击「开通顺丰上门揽件服务」，完成地址选择后提交即可。
APP端： 在「全托管发货单」页面，点击「蓝色提示条」按钮，完成地址选择后提交。
三、上门揽收时间
- 07:00-15:00下单：当日15:30上门揽收。
- 15:00-17:00下单：当日17:30上门揽收。
- 17:00-次日07:00下单：次日08:30上门揽收。
四、查询已下单揽收的发货单
- 电脑端： 在「待发货-已取快递单号」页面查看系统自动下单的顺丰快递信息。
- APP端： 通过「待发货」页面筛选查看相关发货单。
五、立即揽件功能
未生成顺丰快递单时，可点击「立即揽件」按钮，按不同时间段预约上门时间。
- 00:00-07:00：预约次日08:30上门。
- 07:00-17:00：预约当前时间+30分钟上门。
- 17:00-24:00：预约次日08:30上门。
六、跨境全托管履约收入
结算规则
- 需在后台绑定提现银行卡。
- 商品妥投且无售后问题，T+1日开始结算。
- 商品未妥投但已揽收，45天后开始结算。
- 涉及售后订单，根据责任方确认后再结算。
- 货款到账时间为3-5个工作日，遇异常情况需联系客服解决。
七、收入查询入口
在电脑端后台「拼多多跨境电商-全托管收入」页面查询店铺订单收入明细。
八、常见问题
- 如未收到货款，请耐心等待结算流程完成。
- 如有疑问，联系招商对接人进行沟通。
