客服是直接跟流量转化率相关的，很多时候大部分电商把重点放在流量上，甚至刷单，但是大量订单在转化的环节中，客服是不被重视的。
我一直跟我们同学说，客户就是销售，老板要把客服打造成顶级销售战将！
有的电商公司，早期是导入了积分制，有的用OKR或者KPI，来激励和考核员工。
普遍下来，效果一般，有的那种积分制，复杂到老板都一头雾水，更何况员工自己。
我们想1下：老板要什么？花小钱，办大事。这张图就是原来我们1位电商同学家的薪酬方案，是不是好多人都在用这个方式。
有的公司还是售前售后一体，每天除了面对各种奇葩的客户，还要照顾到均响，满意度，销售额。
我想问一下大家，如果把你的客服比作是1名外卖骑手，
你凌晨2点，点外卖，还有人给你送，并且有的订单都是靠抢。
我们这里骑手，每单提成是5.2元，在一个区域中，有1个奖励，每天的单王，奖励200元。这是驱动骑手去冲刺业绩的最大动力。
客服=骑手，那请问你们公司的销冠是怎么奖励的？
这张图是我们修改调整后的客户岗位薪酬方案，你不要小看这张图，出效果最快的，是服装类目的姜总，15天提高转化率13%。
任何考核激励的落地，都应该是符合人性的,
那人性是什么？
人性就是这八个字“因缺有需，趋利避害”。自己心里想要，强过所有激励。
除了钱之外，员工最想要什么？那就是更多的钱。除了钱，跟员工谈什么都没有用，不信，你试试看。
能用钱考核的就不要用分。
这份客服岗位薪酬的具体数值怎么衡量，你可以加我们总经理的微信：
bbtxj005
除了客服岗位薪酬，我们还有运营和美工的岗位。
担心运营离职，所以不敢过多培养？用合伙人模式。
美工出图慢，下班就找不到人？用产值薪酬。
哪怕就落地1个方法，相信你来1趟也值了。
咨询方式不变，依然是加微，
年底，都是电商旺季，祝大家业绩暴涨。