来源：葡萄牙《商报》
人工智能 (AI) 改变了消费者与科技互动的方式。但科技本身也在不断适应消费者的需求。这是谷歌葡萄牙销售主管 Joana Santos 在该公司的一次演讲中提出的观点，她还补充说，葡萄牙的消费模式已经发生了深刻的变化。
“我认为 2025 年是迄今为止最具变革性的一年，而且未来还将有更多变革，”她举例说明了人工智能的广泛应用所带来的变化。“消费者的行为在今年发生了改变，谷歌页面本身也必须随之改变和调整以适应消费者，”Joana Santos解释道。
正是人工智能的普及和广泛应用，帮助包括葡萄牙消费者在内的消费者调整了他们的搜索方式、购买方式和信息获取方式。 “我们正在将人工智能融入搜索功能，以适应用户需求。过去，用户在我们搜索引擎上的搜索词都是单个词语，而如今，搜索词变得更加复杂、冗长，长度通常是过去的两到三倍。”
“人工智能对于解答消费者提出的新型问题至关重要，”销售主管解释道，并指出搜索越来越趋向多模态化，图像、音频和视频的使用日益增多。考虑到詹妮弗·洛佩兹在2000年格莱美颁奖典礼上身穿的范思哲 (Versace) 礼服促成了谷歌搜索引擎中图像分割引擎的诞生，谷歌一直走在时代的前沿。
“这些年来，搜索已经从简单的操作演变为一种探索发现的过程，它能提供关于当下情境的不同信息。搜索的目的也发生了变化，”乔安娜·桑托斯解释道。
谷歌最新报告的数据显示，葡萄牙有76.2%的用户使用谷歌搜索引擎搜索产品、服务或进行在线购物。
其中，31%的用户使用搜索引擎比较价格和产品功能，而29%的用户则用它来发现新产品和品牌。
关于2026年的创新，这位高管并未给出明确答复，但她透露人工智能代理将成为新的技术前沿。她表示：我们将从自动化阶段迈向协作阶段，并指出Gemini有望在这方面发挥作用。
Joana Santos举例说，代理在经过编程后，将能够代表消费者进行购买。“我们正在开发一些解决方案来辅助购买决策过程。如今，代理已经能够根据用户预先输入的数据进行购买，”她强调说。
然而，代理的功能仍处于起步阶段，但谷歌葡萄牙的代表保证，这些功能将在2026年带来变革。
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