
一边是热销商品库存见底,订单预警红灯频闪;另一边是亚马逊系统冰冷的提示:“库存过剩,限制创建货件”。
近期,大量亚马逊卖家遭遇FBA 库存过剩误报问题,核心热销SKU补货通道被系统拦截,多次申诉豁免均遭驳回。

无奈之下,部分卖家靠降价的“偏方”解锁危机,平台这一波操作是倒逼卖家降价?
近期,大量亚马逊卖家遭遇系统"库存过剩"误报问题,且受限商品多为店铺热销款、利润款甚至爆品,而非滞销货品。
不少卖家反馈,旗下热销SKU的库存周转已逼近红线,部分商品的FBA可用库存仅能维持5天左右的正常销售。
但当他们紧急操作“创建货件”筹备补货时,系统会直接弹出拦截提示,明确显示 “根据预测需求,该产品已有 100 天的最大供应量,请从本次货件中移除该物品,或申请例外以发送更多数量”。
一边是库存告急、断货风险近在眼前,另一边是系统判定的 “库存过剩”,供需两端的矛盾让卖家陷入进退两难的境地。
与此同时,申诉无门是当前卖家面临的主要困境。多数卖家多次提交豁免申请后,仅收到平台的模板化回复,核心内容无非是“经核查,您的产品在运营中心仍有充足库存”,或是引导卖家 “通过 AWD服务探索替代存储方案,具体取决于当前库容”。
更令卖家不满的是,客服在发送拒信后会直接关闭申诉案例,完全不预留二次申诉的入口。有卖家吐槽,平台客服更像“问题终结者”而非解决者,不仅未能缓解运营压力,反而加重了卖家的负担。
在申诉无门、爆品面临断货危机的双重压力下,部分卖家开始摸索自救路径:【降价,解锁补货权限】。
有卖家实践证实——将受限SKU的售价下调15%-20%,等待36小时左右,原本被系统锁定的 ASIN 就能解除库存过剩限制,补货通道同步开启。
实操技巧分享:先下调受限SKU售价,待补货权限恢复后立即提交发货计划,进入标签打印流程后,再将价格回调至正常水平。
业内人士推测,这可能与亚马逊系统的算法逻辑相关,系统或许将价格下调,解读为“需求热度上升”,进而修正了之前“库存过剩”的误判。
不过该方法并非适用于所有卖家,部分人反馈操作后并未奏效,而未奏效的情况,可能是平台算法对不同品类、店铺权重的判定标准存在差异。
事实上,亚马逊强制卖家降价的操作已非首次。
今年黑五大促期间,不少卖家按90天内最低价设置活动价格后,仍遭遇大面积活动报错,只能被迫再次降价;两天后折扣活动再度报错,平台进一步强制卖家在已降价格基础上追加让利。
更值得大家关注的是,平台在驳回申诉时,频繁引导卖家使用AWD服务,这让不少卖家怀疑,此次库存过剩误报并非单纯的系统故障,而是平台引导卖家切换仓储服务、倒逼商品降价的运营手段。
也许此次“库存过剩”报错危机不止是一次简单的系统故障,而是卖家需迎合平台需求拿出越来越诱人的价格。
但盲目跟风降价并非最优解,卖家可采取针对性策略能够更有效地解决问题:
1. 精准申诉是突破限制的关键:
相较于中文Case,提交英文Case更易获得具体且非模板化的回复。
若首次申诉被拒,可间隔24小时更换申诉角度,比如从“保障消费者购物体验、满足大促备货需求” 等维度再次提交申请。
模板要点:
标题:Request to Remove Shipping Restrictions on ASIN [填写ASIN]
正文:
说明限制对业务的影响(如“断货将导致客户流失、促销活动参与失败”)。
附上销售数据(如近7天销量、增长趋势)、促销计划(如已报名圣诞促销)。
承诺优化库存管理(如“将通过促销清理滞销库存,提升周转率”)。
2. 优化运营也能缓解库存限制压力:
卖家可尝试分批创建货件,若单次补货数量被限制50个,可分多次提交发货计划,逐步补给,但需注意避免频繁创建或取消货件,防止触发系统风控。
对于客单价高、体积大的商品,更适合海外仓中转,可降低单次发货成本。
3. 建立长效机制
卖家应养成每周监测库存健康度的习惯,重点关注滞留率、周转率、退货率三大核心指标,通过数据化运营预判库存风险,避免陷入被动管控的局面。
同时,卖家也可借鉴成熟卖家的多店铺运营策略分散风险,据了解约37%的成熟卖家采用多店铺模式,但需严格遵守平台规则,通过合规方式实现多账号运营,避免账号关联风险。




