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客户说「Your price is too high」，80% 根本不是嫌贵

客户说「Your price is too high」，80% 根本不是嫌贵 Daniel的外贸AI工具库
2025-12-18
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导读：Daniel的外贸AIGC————外贸人的客户开发工具箱，每天一篇实操干货。


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那次我死守价格，反而拿下50万美金订单
摘要
客户把这句话写进邮件的时候，我其实已经准备好降价了。
“Your price is too high. We have cheaper options.”
这是一个中东客户，项目体量不小。
团队里的人几乎一致意见：
👉 “先降一点，把单子锁住再说。”
但那一次，我没有。
一、当客户说“价格高”，你第一反应是什么？

你可以对照一下自己：
  • 心里一紧
  • 开始算最低成本
  • 想着“让一点，先成交”
  • 担心客户被别人抢走
这些反应都很正常。
但问题是：客户说这句话时，和你想的根本不是一件事。
二、那次我为什么没有马上降价？

因为那封邮件里，有一个细节让我警觉。
客户没有说：
“Your price is unacceptable”
“We cannot afford this”
而是说：
“We have cheaper options.”
这句话的潜台词不是拒绝，而是——试探。
👉 试探你是不是还有空间
👉 试探你对自己方案有没有底气
👉 试探你是不是“随时可以被压”的供应商
价格，在那一刻只是工具。
三、我当时做了一个“反常规”的回复

我没有降价，也没有长篇解释成本。
我的回复大概只有三层意思：
1️⃣ 我认可市场上一定有更低价
2️⃣ 我们这套方案解决的是哪些“出问题会很麻烦”的点
3️⃣ 如果客户更看重价格，我们可以调整方案，而不是直接降价
这封邮件发出去后，我没有再跟进。
说实话，那一晚我也不太踏实。
四、3 天后，客户的回复让我彻底改变认知

客户回了一封很短的邮件：
“Let’s go with your solution.
We want fewer surprises.”
那一刻我突然明白了一件事：
👉 客户不是在买便宜，而是在买“
别出事
”。
而我之前无数次在听到“价格高”时，
第一反应就是降价，
等于在帮客户确认一件事：
“原来你也觉得自己不值这个价。”
五、为什么“马上降价”的销售，反而容易输？

从客户心理角度看，快速降价会带来 3 个负面信号：
  • 你之前的报价不可信
  • 你很怕失去这个订单
  • 后续合作中，你可能继续被压
尤其是对中大客户来说：
价格低 ≠ 风险低
供应商不稳定，才是最大风险。
六、下次再遇到“Your price is too high”，
你可以这样想

我给你一个简单但非常实用的判断逻辑：
先问自己 3 个问题：
  • 客户有没有明确说“买不起”？
  • 客户有没有否定你的方案价值？
  • 客户是不是仍在持续沟通？
如果答案是 否、否、是，
那这句话大概率不是拒绝，而是测试。
七、我现在判断价格谈判，只看一个核心点

做外贸久了，我只看一件事：
客户是在“
砍价
”，还是在“
降风险
”？
如果他在降风险，你要给的是确定性
如果他只砍价，那你要控制的是底线
但无论哪种，
👉 第一反应都不该是降价。
📌 一句给外贸人的狠话：
价格谈判中，最先慌的人，通常输得最快。





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