如何撰写一封高效的开发信
开发信是外贸业务中不可或缺的一环。尽管这是一个老生常谈的话题,但对于初学者来说,仍然存在许多需要注意的细节。
开发信回复率的关键要素
为了提高开发信的回复率,需要从以下几个方面入手:
- 验证邮箱有效性:确保目标客户的邮箱地址准确且为常用邮箱,可通过相关工具如
https://www.zerobounce.net/、https://email-checker.net/、https://mailtester.com/进行验证。 - 吸引人的标题:以下是一些编写开发信标题的注意事项:
避免在标题中出现过于明显的营销词汇或电话号码等信息,以免邮件被系统判定为垃圾邮件。
标题长度需适中,并尽量将关键词前置。可参考客户公司标语或行业动态设计标题,增加针对性。
实用开发信标题示例
产品+用途:
- "Labeling machine for Water Bottles" (用于水瓶贴标的设备)
- "Rattan Table and Chairs for Outdoor Using" (户外使用的藤制桌椅)
问句式:
- "How to choose/pick the durable LED light?" (如何选择耐用的LED灯?)
- "What's a filling machine (with pictures)" (什么是灌装机?附图说明)
展现优势:
- "Installation for the Blowing Machine in Turkey" (土耳其已完成吹瓶机安装)
- "Can you reach your supplier in the midnight?" (您能半夜联系到供应商吗?)
告知消息:
- "New arrival of Mugs from ABC China" (新款杯子已到货)
邮件跟进流程
发送第一封开发信后,通常仅有6%的概率获得正面回复,后续需持续跟进:
- 第一天:首次发送敲门砖性质的邮件;
- 隔天或第三天:发送第二至三封基础跟进邮件;
- 一周后:通过第四至五封邮件及电话进一步争取客户回复。
根据市场不同,制定个性化策略:欧美市场注重标题与内容吸引力;非洲市场可结合电话沟通;南美市场则尝试使用当地语言提升回复率。
建议首次开发信以纯文字形式为主,后续可根据目标客户群体需求加入图文结合的内容,甚至采用infographic形式增强视觉效果。

