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跟进已读不回的客户,这四招太管用了!

跟进已读不回的客户,这四招太管用了! 外贸零门槛
2024-01-10
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导读:在我们平常谈业务过程中,经常会遇到一些客户已读不回,给客户发了报价,客户没有回应;给客户发了样品,客户没有回

如何有效跟进无回应客户

样品寄出后无回应的应对方法

当样品寄出但客户未反馈时,可以通过以下方式主动沟通:

  • 请客户提供反馈以便继续合作。
  • 询问客户对样品质量的意见以及改进需求。
  • 附带基于样品的最佳报价。

报价后无回应的处理策略

针对报价后无回应的情况:

  • 简洁提醒客户查看报价。
  • 隔天再次询问客户的反馈意见。
  • 强调折扣期限以促进行动。
  • 推荐热销款吸引兴趣。

合同发出后无回应的解决办法

对于未回应合同的客户:

  • 询问付款安排时间。
  • 提醒假期临近以加快确认。
  • 以原材料价格上涨为由建议尽快下单。
  • 委婉催促避免材料价格波动影响。
  • 提醒生产旺季提前更新进展。
  • 适时提议电话会议讨论。

其他两种跟进方式

(谨慎使用)

  • 同行刺激效应适用于特定地区客户。
  • 直接询问客户是否仍感兴趣否则停止打扰。

经验分享

保持耐心并以适当频率跟进客户:

  • 避免过于频繁联系同一客户造成压迫感。
  • 尊重客户假期不打扰其休息。
  • 尝试通过聊天软件如WhatsApp等多种渠道沟通。
【声明】内容源于网络
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外贸零门槛
本公众号主要服务中国想做出口企业零门槛将外贸做起来,欢迎有想法的朋友一起交流
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