昨天,市场监管总局举行了一场新闻发布会。
会上,对民生领域反垄断执法专项行动做了总结,同时也对不久前发布的《互联网平台反垄断合规指引(征求意见稿)》(以下简称“《指引》”),进行了官方解读,系统性地归纳并阐释了平台经济领域存在的八个新型垄断风险。
我仔细看了刘健司长的讲话,又认真看了《指引》后发现:困住电商人多年的三道墙,真的正在倒塌。
具体是哪三道墙?
定价权的墙——平台不能再随意管你在别的地盘卖多少钱。
流量的墙——平台不能再随意封锁你的私域导流。
成本的墙——平台不能再随意涨佣金、把免费流量变付费。
今天这篇文章,我们就展开讲讲这三道墙。
内容速览:
为什么说定价权的墙倒了?
为什么说流量的墙打透了?
为什么说成本的墙松动了?
以上对商家的影响和建议
第一道墙:定价权的墙,倒了
刘健司长在发布会上说得很明确:“平台要求商家‘全网最低价’,或者要求销售价格不得高于其他竞争性平台,可能构成滥用市场支配地位或者垄断协议行为。”
这句话是什么意思?
就是平台不能再随便伸手管你在别的地盘卖多少钱。
前两年,电商人被各平台“全网最低价”折腾得苦不堪言,
今年各平台的管控力度有所松绑,但还是会时有发生。
为了加深大家的回顾,我来讲几个真实的故事。
第一个故事,发生在2025年10月。
据多家媒体报道,美的集团因为一款产品在抖音平台叠加优惠券后,价格低于京东,被京东开出了500万元的罚单。
罚单理由是:“商家所设置的商品价格明显高于同一时间段平台内或者其他渠道的同款商品价格。”
你没看错,是“高于”。
因为在京东看来,你在抖音卖得便宜了,就等于在京东卖得贵了。
虽然在舆论压力下,京东后来撤销了这张罚单。
但这件事揭开了:平台是怎么盯着你的价格的。
还有一位经营3C配件的商家林佳(化名)。
她在这个行业做了9年。
当平台发现她在其他平台有更低价格时,通常不会直接罚款,而是要求她在30分钟或1小时内完成“跟价”。
什么叫“跟价”?
就是把其他平台的价格涨上去,或者把这个平台的价格降下来。
如果超时未调整,平台采销人员会强制调价。
她说:“平台的点位(分成比例)比其他平台更高,按原来的定价卖都可能亏钱,更不用说额外补贴了。”
类似的遭遇,自营商家白茶也经历过。
他说,从2024年618开始,他感觉到平台对价格的管控明显收紧。
平台甚至成立了专门的巡查组,监控商家在抖音直播间的价格。
有一次,同一个订单出现了两次罚款。他去问采销原因,对方也说不清楚。
他最后说了一句话:“我们不敢拿整个生意去冒险。”
你看,这就是“全网最低价”的真相。
平台把你的定价权牢牢锁死。
那平台是怎么做到的?
第一,成立巡查小组。 2024年双11期间,有平台专门成立巡查组,实时监控商家在竞争平台的价格。
第二,实时比价系统。 通过爬虫技术,抓取商家在全平台的售价数据。然后用算法把所有优惠手段叠加计算,得出最低的对比价格。
第三,梯度罚款机制。 根据违规程度,罚款从50元到100万元不等。美的那500万,已经算是“极其严重违规”了。
问题来了。
不同平台的成本不一样,凭什么要求价格一样?
现在,
在征求意见稿中,监管部门明确提出,若平台通过技术手段强行干预商家在其他平台的价格,可能被认定为滥用市场支配地位或达成垄断协议,存在明显的违法风险。
你在不同平台,可以根据不同的成本,做差异化定价了。
这道墙,倒了。
第二道墙:流量的墙,透了
说完定价权,我们再来看第二道墙。
这道墙,关乎你的私域。
《指引》里提到的第5条风险,叫“封禁屏蔽”。什么意思?
就是平台不能再随意封锁你和用户之间的联系。
我想,这些年你肯定有过这样的感受:
私域就像是“偷偷摸摸”的备胎。做吧,怕被罚。不做吧,又舍不得那些老客户。
我给你看几组数据。
小红书,2025年3月发布了《交易导流违规管理细则》。
禁止什么?传播个人联系方式、引导用户添加微信、发布其他平台的链接、在评论区暗示“私信我”。
处罚有多严?从警告到永久封号,扣除违规积分10-25分,扣除账号信誉分0-12分。
一位做服装的商家再网上说,她只是在评论区回复了一句“可以加我微信看更多款式”,账号直接被限流7天,那一周的销售额几乎为零。
抖音,2025年官方数据更夸张。
根据2025年抖音官方发布的《内容生态治理白皮书》显示,
平台对“显性联系方式导流”的违规拦截率已达98.7%,超62%的中小商家曾因私信留联遭遇账号限流或禁言。
违规拦截率:98.7%。什么概念?就是100个想导流的动作,98个会被系统拦截。
62%的中小商家因为私信留联系方式,遭遇过限流或禁言。
一位做美妆的商家说,她辛辛苦苦积累了5万粉丝,因为在直播间说了一句“想要优惠加我微信”,账号被永久封禁。5万粉丝,一夜清零。
你看,这就是“流量的墙”。
平台把流量当成私有财产。你在我这里获得的客户,就只能在我这里成交。想带走?对不起,违规。
但问题来了。
这些客户,到底是谁的?
是平台的,还是商家的?
如果一个客户在你店里买了10次东西,对你的产品和服务都很满意,他想加你微信,方便下次购买。这个需求,合理吗?
如果你想给老客户发个新品上市的消息,或者做个会员专属活动,这个动作,违法吗?
现在,平台不能再通过封禁、屏蔽、限流等手段,阻止用户的自由选择。
公域和私域之间的墙,要被打通了。
私域不再是“偷偷摸摸”的备胎,而是可以光明正大做转化的“后花园”。
流量不再是平台的私有财产,而是用户自由流动的权利。
第三道墙:成本的墙,松动了
前两道墙说的是“权利”。
这道墙说的是“钱”。
亿邦动力网曾在 2024 年底,对60多位品牌商家做过一个调查,
其中71.21%的商家反映“流量变贵”。
排在第二位的痛点是什么?低价竞争,75.76%。
你看,这两个痛点其实是一回事:流量越来越贵,利润越来越薄,只能靠低价抢单。
据财经自媒体商业数据派的相关报道。
一位做文具的商家讲:“以前我们还能靠着利润过活,现在却只能为了销量而拼命。我们现在的利润率已经降到了不到1%。”
还有一位做翡翠的商家说:“电商占我生意三分之一的份额,往年都能赚2500万左右,今年只赚几百万。”
从2500万到几百万,这不是生意不好,而是成本吃掉了利润。
还有,平台自营商品的优待也是最隐蔽的一道成本。
平台既是裁判员,又是运动员。它的自营商品,在搜索排名、推荐位上,天然占据优势。
你和平台自营的商品竞争,就像在别人的主场打球,裁判还是对方的人。
这天然就带着不公平。
但现在《指引》里第 3 条风险明确提到“平台不公平高价”。
什么意思?
如果一个平台占有80%以上的市场份额,把佣金从15%涨到25%,这可能构成违法。
如果平台强制商家参与竞价推广,成本畸高,这可能构成违法。
如果平台对自营商品给予不公正的优待,在搜索排名、流量分配上搞差别对待,这可能构成违法。
翻译成大白话就是:
平台不能再随意涨佣金。
平台不能再把免费流量都变成付费流量。
平台不能再给自营商品开后门。
成本这道墙,正在松动。
最后的话
这些年,因为三道墙:定价权、流量权、成本权,
电商人被平台规则牵着鼻子走,
价格不能自己定,客户不能自己留,成本不能自己控,
现在,国家在拆墙。
但我也要说句实话,
政策落地需要时间,平台调整需要过程,
这三道墙不会一夜之间全部倒塌。
作为商家,
你要做的不是急着对抗,
而是做好准备。
2026年,
或许是电商人重新找回“经营手感”的一年:
不再是完全被平台规则牵着鼻子走,
而是可以回到“我的商品,我的价格,我的客户”。
但愿这一天,可以早点到来。
参考资料及来源:
1.市场监管总局《互联网平台反垄断合规指引(征求意见稿)》
2.小红书《交易导流违规管理细则》(2025年3月)
3.抖音《内容生态治理白皮书》
4.《京东的罚单,最终伤了谁?》,江苏经济报:https://finance.sina.com.cn/roll/2025-11-02/doc-infvzfqr1932409.shtml
5.《京东抖音,到底在争什么?》,新浪网:
https://k.sina.com.cn/article_6415504693_17e64d53500102pp3q.html?from=tech&subch=internet
6.《2025的电商新叙事,从剑指“羊毛党”开始》,商业数据派:https://news.qq.com/rain/a/20250122A08LC400
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