一、页面问题
1、1999页面报错
2、收汇日期点击没有反应
3、填写申报信息点击保存没有反应
4、常驻国家/地区代码/交易编码等弹出选项没反应
5、页面显示“无法显示此页”
6、点击国际收支-申报单管理页面是空白
二、国际收支业务权限问题
三、申报单问题
1、查不到数据
目前系统中只保存一年以内的申报数据，若所查询数据的申报日期超过一年，请联系所在地外汇局查询。
若所查询数据的申报日期在一年内，且为网上申报的，请先咨询开户银行查询相关申报记录，如果开户银行可以查到结果，请联系银行二次推送基础信息。
若所查询数据的申报日期在一年内，但为纸质申报的，企业无法自行查询，请联系开户银行进行查询。
2、看不到申报单信息
解决方案：请企业咨询银行是否为企业开通网上申报权限和报送基础信息，如果以上情况正常，则请银行重新报送基础信息，申报时间改为当日报送时间即可。
3、无法进行网上申报
解决方案：
1.登录ba管理员查看是否有国际收支的角色，如果有则分配给业务操作员即可；
2.如果ba管理员中没有国际收支的权限，则找开户行开通网上申报权限；
3.如果不知道ba管理员密码则找当地外汇局或开户银行（当企业只办理国收业务时）重置ba密码。
4、提交时提示“连接被重置”报错信息
解决方案：请检查是否使用的是谷歌（109.0.5371.0及以上版本）和火狐浏览器（115.0及以上版本）的浏览器，清理缓存后重新登录，
5、系统提示“无法显示该页面，请重试”
解决方案：企业进行国际收支涉外收入多笔申报后，自动提示“无法显示该页面，请重试”。该问题因同时间段操作多笔申报单所致，建议完成一笔申报后点击刷新后再进行申报。