在文章正式展开之前,先做一个小调研:
前段时间,我和一位大卖朋友交流了“否定关键词词库”的搭建,她希望分享一下否定词库搭建的一些思路方案。对方是高手,要求有点高,也希望能讲的细致一点。
这篇文章既是我对否定关键词体系的一次系统复盘,也希望能为大家在广告精细化和长期投放效率上,提供一些可复用的思路。
本文主要是否定词库的搭建,想要了解如何否定关键词的思路和技巧,我之前分享的这篇文章可以给你一定的启发>>>
本文分为四大部分
一、否定关键词词库的基本原则
二、否定关键词词库的来源
三、如何搭建否定关键词词库
四、衍生思考与流程补充
否定关键词词库的基本原则
什么是否定关键词词库?
简单来说,它就是一个关键词清单,用来记录那些当前阶段不适合投放,或者经过验证表现不好的词。建立这个词库的目的,是在广告投放前就先把“不好的词”过滤掉,减少无效花费,同时避免带偏链接,也影响整体广告效果和链接权重。
为什么需要否定某个关键词?
我们之所以要否定某个关键词或ASIN,核心原因很简单:这些流量暂时对我们没价值。也就是说,我们的产品对这部分流量不具备足够的竞争力,或者这些流量和我们当下的目标不匹配时,就可以考虑进行关键词否定。
怎么判断是否需要否定某个关键词?
从结果指标来看。
最直观的判断方式是看数据,比如 Acos、ROI 和预算使用情况。如果某些词的Acos特别高、ROI 很低,而且短期内也没法通过调价、改匹配方式或优化 Listing 来改善,那就可以考虑把它否定掉。另外,在预算有限的情况下,把这些低效词否掉,把预算集中投放在高转化、表现稳定的关键词上,本质上就是一种更合理的资源分配。
一些实用指标供大家参考:
我在判断是否要否定关键词时,通常会先看acso/roi作为第一参考。
一般来说,如果某个词的acos高于利润率10%+,我就会重点关注它。
接着,我会看这个词的战略定位:
如果这是我用来赚钱的词(利润词),那投入产出不成比例,就该考虑否掉。
如果这是我用来打排名的词,那就要想清楚:
这个词是我必须要打的吗?
不打这个词,有没有其它词能替代?
或者,我能不能用其它流量渠道补上这个词带来的流量(弥补不打这个词缺失的流量)?
除此之外,还有几种情况需要结合自己的定位再判断要不要否:
1)点击率高但转化低
2)搜索量大、点击成本低的热门大词
3)广告位靠后、曝光少的词(可能不是词的问题)
4)捡漏广告转化低但Acos很漂亮的词等。
注意:Acos高于利润率10%+只是一个大致参考,也可以用CPA代替,关键看你广告的定位。对于一些中低客单价、标品类产品,或者对自然排名要求高的情况,这个标准可以适当放宽。
2. 从过程指标来看。
可以重点关注点击率和转化率。如果某个关键词点击率、转化率都偏低,说明它和你的 Listing 相关性不强,或者吸引力不足。继续投放这样的词,只会拉低整个广告活动的综合表现。(我之前也一直在强调的,点击率对于关键词自然排名提升越来越重要了)
为什么要搭建否定关键词词库?
1. 建立标准流程,减少对个人判断的依赖
在团队运营中,如果否定关键词只依靠个人经验来判断,就很难复制到整个团队。通过建立一套相对标准化的否定关键词词库,可以让大家在“哪些词该否定”上有一致的判断标准,从而降低培训成本和试错成本,让工作流程更高效、更统一。
2. 在垂直类目中发挥复利效应
同类产品往往会遇到相似的无效词或竞争激烈的词。把这些经过验证“不具备当前竞争力”的关键词沉淀进词库中,就能避免重复测试,提高工作效率,这是否定关键词词库的一个核心作用。
3. 灵活应对市场的动态变化
关键词的效果会随着时间和市场环境变化而波动,所以否定关键词词库也需要动态更新。包括新增否定关键词,甚至归档一些关键词进行重新再测试。
比如:当你处于弱势阶段(如新品期、评分下降、价格偏高、库存紧张)时,可以通过否定高竞争词,把预算集中在转化更稳定的词上。
比如:当你处于强势阶段(如老品稳定、大促或活动期)时,可以重新启用部分之前被否定的词,因为随着Listing竞争力提升,它们可能重新具备价值。
比如:当你处于流量瓶颈阶段时,那些历史表现一般但相关性不错的词,特别是大促期间,利用大词进行冲刺并且稳定到关键词排名,这个也可能成为新的流量突破口(这里可能会有争议哈,但是从流量上限的角度,这个是有一定的战略价值的)。
简单来说,否定关键词词库不仅是控制预算的工具,更是一种帮助你动态优化投放策略好东西。
在搭建否定关键词词库的过程中,我认为有两个关键点特别重要:
1. 动态更新。否定关键词词库不是一次搭建就能长期适用的,它需要根据市场变化和产品阶段不断调整。包括新增新的否定词、定期清理或释放不再适用的旧词,让词库始终和广告实际表现保持同步。
2. 覆盖全面。这是衡量一个词库质量的核心标准之一。一个好的否定关键词词库,应该覆盖足够广,不仅要排除明显无关的搜索词,也要考虑那些转化率低、成本高或竞争激烈的词,从而实现广告投放的最大化精细管理。
否定关键词词库的来源
正如前文所说,设置否定关键词的核心原因在于:当前阶段我们对某些关键词缺乏足够的竞争力。这种不足往往会直接体现在两种结果上:流量进来了但没有转化,或是广告排名长期靠后,在激烈的竞争环境中拿不到应有的曝光。
进一步拆解,这两种表现最终都可以归结为两个核心判断:
1. 关键词与产品的相关性是否足够强;
2. 我们是否具备在该关键词下与竞品正面竞争、持续转化的能力。
基于这两个判断维度,我们就能反向推导出需要否定的关键词来源。主要有两个方向,也基本能覆盖掉大部分的否定关键词了:
1. 广告数据报表。
这是最直接、也是最可靠的来源。因为这些数据来自真实投放环境,能最准确地反映搜索词的实际表现。通过查看搜索词报告,你可以清楚地看到哪些词带来了点击、哪些没效果。建议观察周期至少14天,避免因为样本太小或时间太短而误判。
2. 关键词工具。
关键词工具能快速汇总大量潜在词汇,我们可以从“相关性”和“竞争水平”两个角度筛选出需要否定的词。
相关性: 当某个关键词与产品定位或目标人群差距较大时,就该提前加入否定库。比如,“baby gate(婴儿围栏)”主要针对婴幼儿,如果用户搜索的是“大型宠物围栏”,说明需求不匹配,“宠物围栏”相关词就可以提前否定。
竞争水平: 简单来说,就是看这个词你能不能打得过。要综合考虑产品属性、价格、评论质量和关键词竞争度等因素来判断。
之前的ABA分析文章中,我分享过一个辅助判断的方法:通过比较ABA的点击占比和转化占比,来判断某个关键词或ASIN是否值得继续投入。这里就不展开讲了,感兴趣的朋友可以参考原文>>>
关于ABA分析的截图:
如何搭建否定关键词词库
个人推荐使用SIF关键词工具来搭建否定关键词词库,它的功能非常契合我的实际需求。相比手动在表格中整理关键词,SIF的最大优势是:能通过直观的数据对比和可视化分析,让我们更高效地筛选、标注和管理否定关键词。
操作流程:
1.安装 SIF 关键词插件后,在亚马逊搜索页面点击【加入拓词搜集箱】,将和你产品高度相似的竞品ASIN 加入拓词的搜索栏目。
然后点击【拓词&筛查相关性】,系统会自动跳转到SIF后台的相关功能页面。
选择 ASIN 时,建议优先添加头部竞品,数量最好超过 10 个,这样可以获得更全面的数据样本,便于交叉对比和分析。
PS:此操作仅是帮助我们更方便地搜集 ASIN,效果与直接在 SIF 关键词后台选择【拓词&筛查相关性】是相同的。
2. 设置关键词的相关性指标,下载搜集到的关键词并进行标注,将低相关性关键词归入否定关键词词库中。
3. 可以根据自身对否定关键词的定义来筛选。例如,这里我选择了搜索量排名低于 30 万且数值不为 0 的关键词作为初步筛选标准,因为有搜索需求才是主要影响我们广告效果的。对于非标品类而言,关键词数量庞大,因此重点应放在核心关键词的筛选与管理。
4. 我们可以通过第三步的方式筛选出来初步关键词,然后再进行二步筛选,按照自己的业务指标评估关键词表现效果,即为自己纳入否定关键词判定的标准。例如SIF的指标里面相关性低于10%,某个单词根转化几率很低。举一个例子,这里我会挑部分低相关的词根出来,kid这个词根不行,我就会按照kid的词根筛选过滤掉这部分关键词。
PS:可以用底色标记出来要否定的关键词并且筛选出来。
5. 把搜集出来的所有要否定的关键词(包括广告报告等途径)汇总起来,然后重新回传到SIF关键词的否定关键词库。
路径:SIF关键词-拓词&筛查-手动批量导入&筛查-粘贴关键词并且筛选-批量操作-批量标记相关性-全选-标记不相关-确定-加入对应否定关键词词库。
6. 否定关键词要分层管理。日常运营中,我最怕的就是“重复劳动”。否定关键词的管理也是这样,有些事做一次就够了,没必要反复折腾。
我们可以把否定关键词分成三类来看:
1)永久否定关键词。这类词的数据量已经足够大,表现又一直很差。可以直接列入“永久黑名单”,一般不用再频繁观察或调整。
2)阶段性否定关键词。这类词需要根据不同阶段灵活处理,取决于你当前Listing的竞争力。比如在某次活动中,某个高CPC关键词暂时不划算,我们可以先否定掉,并做好标记,后续再根据情况恢复。
3)待观察关键词。像那些只有1-2次点击的数据样本太少,暂时无法判断好坏,可以先放观察,等数据更充分时再决定是否否定。
一套流程下来,SIF关键词工具解决了快速搜集关键词、关键词相关性的判定、关键词信息和数据联动(搜索量和相关性指标)和否定关键词词库的搭建的问题。我认为一定程度上是让我们更快捷整理词库,以及更好的做词库管理工作的。
关于SIF关键词拓词模块可以参考这个文章,讲解的比较全了,这里我就不展开说了,更多的是讲操作方法和逻辑:
https://opeblk6n4y.feishu.cn/docx/CIORdMqJUoZuduxIiotcpObXnib
https://opeblk6n4y.feishu.cn/docx/JKk4dwuIwo3jXUxjObecaMVOnzf
衍生思考与流程补充
重新梳理一下工作流程
否定关键词词库的核心在于标准化与可复制性。只有建立清晰的 SOP 流程,才能让团队高效落地执行。同时,更关键的是要形成一套判断否定关键词的逻辑标准。
整体框架如下:
1. 关键词收集:通过广告报告、ABA、竞品分析等方式系统地收集潜在的否定关键词。
2. 否定拓词补充:利用SIF的Asin拓词功能,从相似竞品中挖掘更多可能需要否定的词。
3. 关键词整理:把收集到的词导入SIF关键词工具,进行归类、筛选和标注。
4. 建立否定词库:将低相关、低转化的关键词汇总成一份完整的否定词库。
5. 应用到广告中:在广告后台批量导入词库,实现精准否定和预算优化。
6. 持续同步更新:广告活动中新增或归档的关键词,要及时同步回SIF否定词库。
如何提高效率?
确定标准后,可以用AI工具先做一轮初筛,提高效率。
但要注意:AI的判断往往不够精准。因为否定词库是一项偏一次性的重要基础建设,最终还是建议要人工筛选。虽然会耗时一点,但结果更可靠,避免误杀好词。
怎么判断一个关键词该不该否定?
关键看产品的转化能力。
举个例子:关键词 “baby gate for stairs” 如果和你的产品关联不大,该不该投?头部卖家转化能力强,可以保留尝试,因为能吃到更多流量。
如果是腰部卖家转化相对弱,就该优先把预算投到更精准的关键词上,这时可以考虑否定掉这类低相关词。
如何搜集否定Asin库?
相比否定关键词,否定Asin的逻辑更直接。可以结合产品功能、价格区间、星级评价、竞品定位、品牌力等因素去判断。如果某个ASIN 竞争激烈、流量不精准、点击成本高、转化差,那就可以把它加入否定 Asin库。
之前分享过点击率和转化率的参考指标(从用户角度思考),感兴趣的朋友可以参考下>>>
关于点击次数不够的关键词如何处理?
对于数据量偏小(比如点击1-2次)我一般不会直接否定。我们可以从词根进行分析,如果词根转化能力不强,我们可以把这些词做精否。
以上就是今天想要分享的内容,希望这些思路能起到抛砖引玉的作用,能够对大家有所启发。
另外,我创建了几个运营交流群,进群是完全免费的,群内自由交流(亚马逊相关的),服务商、货代、培训机构勿扰。在群里我会不定期分享亚马逊各种运营资料包,最新时事政策的分析,其它群日报总结,各种资源对接等等,感兴趣的朋友可以公众号后台私信我。
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