近期,亚马逊平台出现大规模系统误判,大量非儿童玩具类产品被错误标注为儿童玩具类目。
例如Listing 的标题、Search Term 里出现“for all ages”“family-friendly” 这种模糊表述,都会被算法误判。不少卖家直接面临链接下架的危机,正常经营节奏被打乱。
遇到误判,卖家应该如何操作?
一、全面清理文案敏感信息
系统判定产品属性的核心依据之一便是文案,首先需对产品相关文案进行“地毯式” 排查 —— 包括产品标题、五点描述、详情页文案等所有可见内容,一旦发现 kid、children、school 等易触发儿童类目误判的敏感词汇,立即彻底删除。“for all ages”“family-friendly” 这种模糊表述也不要留。
同时,务必在文案中补充明确表述:“本产品不适用于儿童”。
二、核查并修正产品类目
类目归属错误是导致误判的关键诱因。卖家需逐一核查产品当,务必第一时间将产品调整至对应的正确类目,避免类目属性混淆加重误判,确保产品类目信息与实际属性完全匹配。
三、提交申诉邮件,精准应对特殊情况
完成文案清理和类目修正后,向亚马逊英文审核团队发送申诉邮件,说明产品的实际销售对象并非儿童,并提供类目证明或者合规证明等,方便审核团队快速核实。
通常情况下,提交申诉后3 天左右即可完成审核,审核通过后链接便能恢复正常销售。
一九八一科技建议各位卖家优先按照上述路径自主操作,同时密切关注平台动态,提前做好风险防范。
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