TikTok Shop已正式通知,所有使用美国邮政服务(USPS)发货的自发货商家,必须通过TikTok Shop官方平台的“Ship Center”购买面单(Shipping Label)。这意味着卖家将无法继续使用第三方物流服务商(如ShipStation, Pirate Ship等)或USPS官方渠道生成的USPS面单进行履约。
调整要点解读:
强制路径:USPS面单的购买渠道被统一收归至TikTok Ship Center,成为唯一官方入口。
适用范围:针对所有从美国本土发货的自发货(Merchant Fulfilled)订单所使用的USPS面单。
规则目的:平台旨在进一步规范物流追踪流程,确保订单追踪数据的准确、实时与透明,提升消费者体验并强化平台对全程履约的管控能力。
对商家的具体影响:
运营流程:商家需习惯在TikTok Seller Center内完成打单发货全流程,改变可能存在的原有第三方打单习惯。
成本对比:商家需密切关注TikTok Ship Center提供的USPS费率,并与以往使用的第三方渠道或商业合约费率进行对比,评估成本变化。
时效与整合:订单信息将直接在平台内对接,可能减少手动上传跟踪号的操作,但需验证Ship Center的打单、揽收或快递员上门取件安排的便捷性。
违规风险:若继续使用外部USPS面单发货,订单可能被判定为无效履约,导致延迟发货率上升、影响店铺评分,甚至面临违规处罚。
给美区自发货商家的行动建议:
立即熟悉:尽快登录TikTok Seller Center,深入了解Ship Center的面单购买、打印及物流管理功能。
费率评估:对比测试主要重量段和邮寄等级的USPS服务(如First-Class, Priority Mail)在官方平台的价格与原有渠道的差异。
流程适配:调整内部仓储打包发货流程,确保与平台内打单流程顺畅衔接。
关注豁免:留意规则是否对某些特定情况(如已使用USPS商业账号的批量商家)有额外说明或申请豁免的可能。
备选方案:鉴于规则可能延伸,评估其他符合平台要求的承运商(如FedEx, UPS)服务作为备选。
行业观察:
此次调整是TikTok Shop完善其美国电商基础设施、强化闭环管理的又一明确信号。将物流数据的关键环节纳入体系,不仅是为了提升用户体验,也为未来更精细的物流表现分析、卖家奖惩机制及潜在的物流产品整合铺路。
对于卖家而言,短期内可能需要适应变化并核算成本,但长期来看,一个更标准化、数据透明的物流环境,有助于减少纠纷、建立信任。建议各位卖家积极应对,将规则变化视为优化内部运营的一次契机。

