抖音电商广告极限词使用规范及违规处理细则

平台对广告“极限词”的界定、禁用范围及违规处罚措施全面解析

本细则适用于抖音小店平台内所有商家及电商创作者。

商家指入驻平台并在小店开设店铺的经营者；电商创作者指在抖音客户端、网页端及其他关联平台开通商品分享功能的创作者。

根据国家相关法律法规，广告不得含有虚假或引人误解的内容，不得对商品性能、质量、销售状况、用户评价等作虚假宣传，欺骗或误导消费者。

电商创作者在商品宣传中使用与实际情况不符、易误导消费者的词汇，均视为使用广告“极限词”。

禁止使用的典型词汇包括：“国家级”“全网最佳”“绝无仅有”“顶级”“第一品牌”等。

常见被判定为使用广告“极限词”的行为包括以下六类：

（1）滥用极限用语和夸大对比
包含“最”及相关词语：如“最佳”“最优”“最高级”“最低价”“最先进”等；
包含“一”及相关词语：如“第一”“全国第一”“销量第一”“唯一”“NO.1”“TOP.1”“全国X大品牌之一”等。

（2）滥用权威性和资质类表述
包含“级/极”及相关词语：如“国家级”（非官方颁发除外）、“世界级”“极品”“顶级工艺”“终极”等；
包含“首/家/国”及相关词语：如“首个”“首家”“全球首发”“独家配方”“填补国内空白”等（无事实依据前提下）；
表示权威的禁忌词：如“国家领导人推荐”“政协用酒”“人民大会堂”“驰名商标”“国家免检”等借国家机关或宣称无需检测的用语。

（3）表示绝对、极限且无法考证的词语
如“世界领先”“行业领导者”“销量冠军”“万能”“永久”“无敌”“史无前例”等虚假或无法验证的夸张表述。

（4）虚假承诺和高风险诱导类
如“包过”“一次通关”“保值升值”“投资回报高”等教育或金融类误导性承诺。

（5）涉迷信宣传
如“旺夫”“辟邪”“逢凶化吉”“招财进宝”“时来运转”“化解小人”等具有迷信色彩的用语。

（6）医疗器械/滋补膳食/保健食品类禁用词
包括“根治”“无效退款”“100%有效”“无副作用”“家中必备”“免费治疗”“热销抢购”等夸大疗效或诱导性表述。

平台将根据违规情节采取相应处置措施：

违规情节分级：
轻微：未造成负面影响；
一般：多次轻微违规、规避审核、引发投诉；
严重：多次一般违规、影响恶劣；
特别严重：大量严重违规、引发大规模投诉、通过关联账号规避处罚。

处置手段包括：
警告、暂时或永久关闭商品分享功能、扣罚违约金、封禁账号、冻结保证金或佣金、提高保证金、限制参与营销活动等。