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按客户性格定制的12月催单话术(中英文)

按客户性格定制的12月催单话术(中英文) 橙优企服
2025-12-18
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导读:机不可失时不再来,年末催单攻略已经全数教给你们了,赶快去试试吧!记住,兵贵神速,一定要抢占先机~

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1.强势型客户(Dominant / Decisive)

特点:

  • 说话直接、节奏快

  • 不爱废话,只要结果

  • 不吃“感情牌”,只要“逻辑 + 清晰方案”

  • 如果你拐弯抹角,他会反感

12 月策略:
👉 给他“清晰的选择”、“明确的截止时间”、“最关键的信息”
👉 不绕圈,不解释太多
👉 用“二选一”让他快速决策


📌 中文话术(强势型)

Hi XX,
年底排产已进入高峰,我给您准备了两个方案:

A)本周确认 → 锁定今年价格 + 春节前发货
B)下周确认 → 按明年价格执行 + 交期延至春节后

您希望我为您保留哪个方案?我可以立即安排。


📌 English Version

Hi XX,
Our year-end schedule is almost full. I prepared two options for you:

A) Confirm this week → Keep this year’s price + Pre-CNY shipment
B) Confirm next week → New-year pricing + Post-CNY delivery

Which option would you like me to secure for you? I can arrange it right away.



2.犹豫型客户(Hesitant / Slow Decision Maker)

特点:

  • 怕做错决定

  • 需要安全感、需要你“替他确认”

  • 信息越多越乱

  • 你越强推,他越退缩

12 月策略:
👉 给“安全感”
👉 给“不会出错的选择”
👉 帮他“降低决策风险”
👉 永远不会用强推动


📌 中文话术(犹豫型)

Hi XX,
为了帮您避免任何风险,我这边可以先帮您:
预留生产位 + 锁定今年价格
您只需要先确认数量就可以,后面细节我们再一起核对。

这样可以确保交期,同时避免明年可能出现的价格调整。

我可以为您保留到周五,您看可以吗?


📌 English Version

Hi XX,
To make things easier and risk-free for you,
I can reserve the production slot and keep this year’s price first.
You only need to confirm the quantity for now;
we can finalize the remaining details together later.

This ensures your delivery schedule and avoids any price changes next year.
I can hold this for you until Friday. Is that okay for you?



3.沉默型客户(Silent / Ghosting / No Reply)

特点:

  • 常常已读不回

  • 忙、忘、懒、排查优先级低

  • 他不讨厌你,只是缺乏触发点

  • “重复催同一句话”=必死

12 月策略:
👉 给“一句话价值”
👉 用“提醒式”而不是“催促式”
👉 用“外部信息”重新打开话题
👉 让客户觉得:你发的不是催单,而是重要信息他必须知道


📌 中文话术(沉默型)

Hi XX,
跟您同步一个重要更新:
我们 1 月的排产开始加速,如果您仍计划在春节前收货,我可以帮您先锁一个生产位到周五

不占用您预算,只是为了确保交期不受影响。
需要我为您保留吗?


📌 English Version

Hi XX,
A quick important update for you:
Our January schedule is filling up quickly.
If you still plan to ship before Chinese New Year,
I can reserve a production slot for you until Friday.

This doesn’t require any payment yet—just to secure the delivery time.
Would you like me to hold it for you?



4.价格敏感型客户(Price-driven / Bargaining)

特点:

  • 不是不买,是“没谈到心理价”

  • 总说:price too high

  • 但真正要的是:优惠理由、稳定合作、额外价值

  • 不要跟他硬谈价,给“年末限定折扣”最好用

12 月策略:
👉 先给“价格逻辑”
👉 再给“限时理由”
👉 最后给“微优惠”

价格敏感型最吃**“合理的让利 + 截止时间”**。


📌 中文话术(价格敏感型)

Hi XX,
今年我们还能为您保留当前价格,
但从 1 月开始原材料(钢/铜/铝/电子件)会进入新一轮调整。

如果您能在本周确认,我可以为您申请一个年末固定折扣
既能锁定今年价格,也能确保春节前发货。

我可以今天就帮您申请,需要我提交吗?


📌 English Version

Hi XX,
We can still keep the current price for you this year,
but raw material costs (steel/copper/aluminum/electronic parts) will be adjusted starting January.

If you can confirm this week, I can apply for a year-end fixed discount for you—
This will lock in this year’s pricing and ensure pre-CNY shipment.

Should I apply it for you today?




 


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